Configuration
Voici une liste des problèmes qui peuvent survenir lors de la configuration de l’appareil. Vérifiez comment résoudre le problème en fonction de l’anomalie.
Problèmes lors de l’installation du pilote
Problèmes de connexion au LAN sans fil et au LAN câblé
Impossible de se connecter au LAN sans fil
Vérifiez si l’appareil peut se connecter au réseau.
Impossible de se connecter au LAN sans filImpossible de se connecter au LAN câblé
Le réglage de l’adresse IP a peut-être échoué. Veuillez définir à nouveau l’adresse IP.
Définition des adresses IPv4Définition des adresses IPv6Impossible de se connecter à un LAN sans fil et à un LAN câblé en même temps
Vous ne pouvez pas connecter l’appareil à un LAN sans fil et à un LAN câblé en même temps. Vous pouvez vous connecter simultanément à un port USB et à un LAN sans fil ou à un port USB et à un LAN câblé.
Impossible de se connecter en utilisant le chiffrement TLS
Si vous spécifiez une version TLS qui n’est pas prise en charge par votre système d’exploitation OS, votre navigateur ou d’autres logiciels, vous ne pourrez pas vous connecter à l’appareil à l’aide du chiffrement TLS.
Mettez à jour votre système d’exploitation OS et d’autres logiciels, ou déclassez progressivement la version TLS jusqu’à ce que vous puissiez vous connecter à l’appareil. Notez toutefois que le déclassement de votre version TLS peut entraîner un environnement connecté qui n’est pas protégé par une sécurité adéquate.
Utilisation de TLSProblèmes de connexion USB
L’ordinateur ne peut pas communiquer avec l’appareil
Essayez ce qui suit :
Remplacez le câble USB. Si le câble USB est long, remplacez-le par un câble court.
Si vous utilisez un hub USB, connectez l’appareil directement à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.