Solución de problemas

En este capítulo se indica cómo solucionar problemas y se responde a las preguntas más frecuentes.
Seleccione el elemento que desee comprobar en el índice o en la lista siguiente.
Puede hacer clic en [

] en la parte superior de la pantalla para buscar el mensaje o el código de error (un número de tres dígitos que empieza por #) que aparece en el panel de control y comprobar cómo solucionar un problema.

Preguntas frecuentes

ID de departamento o PIN del administrador perdidos

No se puede imprimir ni copiar

No se pueden enviar ni recibir faxes a través de la línea óptica

Preguntas frecuentes sobre las operaciones

Quiero escanear un original.

Realice los preparativos según el destino de guardado de los datos escaneados y, a continuación, escanee el original.
Escaneado

Quiero reenviar un fax recibido.

Configure los ajustes para reenviar automáticamente los faxes recibidos a un ordenador u otra máquina de fax.
Reenvío automático y copia de seguridad de los faxes recibidos

Quiero enviar un fax desde un ordenador.

Puede enviar un documento como fax desde un ordenador utilizando un controlador de fax.
Envío de faxes desde un ordenador (envío de faxes de PC)

Quiero imprimir en un sobre.

Coloque el sobre en la bandeja de papel prestando atención a la orientación y al lateral del sobre.
A continuación, configure el tamaño y el tipo de papel según el sobre colocado.
Después, utilice el controlador de impresión del ordenador para establecer el tamaño del documento y el tamaño del papel a imprimir, y luego realice la impresión.
Preparativos y orientación para cargar sobres
Especificación del tamaño y el tipo de papel
Impresión desde un ordenador