Si el problema persiste
Si el problema persiste incluso después de probar los métodos de solución de problemas, póngase en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico.
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No desmonte ni repare la máquina usted mismo.Desmontar o reparar la máquina usted mismo puede anular la garantía. |
Comprobaciones antes de ponerse en contacto con nosotros
Nombre del producto (LBP122dw)
Distribuidor al que se compró
Detalles del problema (como detalles de funcionamiento y sus resultados)
Número de serie
Cómo buscar el número de serie
Pantalla [Inicio] en el panel de control  [Estado de dispositivo]  [Nº de serie] |
También puede comprobar esta información usando la IU remota desde un ordenador. Gestión del equipo desde un ordenador (IU remota)
Además, puede comprobar esta información en la etiqueta de la parte posterior de la máquina.
Asistencia al cliente (EE. UU.)
Si no puede resolver un problema consultando la información de este capítulo, para una resolución más rápida, consulte los materiales de asistencia disponibles (incluyendo las preguntas frecuentes de la base de conocimientos y los material en vídeo) para su producto en www.usa.canon.com.
Asistencia al cliente (Canadá)
Si no puede resolver un problema consultando la información de este capítulo, para una resolución más rápida, consulte los materiales de asistencia disponibles (incluyendo las preguntas frecuentes de la base de conocimientos y los material en vídeo) para su producto en www.canon.ca/support.