O papel não é alimentado ou duas ou mais folhas são alimentadas juntas

Solucione o problema verificando os itens abaixo.
Você está usando papel adequado?
Verifique se o papel na máquina é utilizável e substitua-o pelo papel adequado, se necessário.
Papel utilizável
Carregando o papel
O papel está carregado corretamente?
Separe bem o papel em pequenos lotes para que não fique grudado.
Alinhe as bordas batendo algumas vezes com o papel em uma superfície plana antes de colocá-lo. Carregando o papel
Não carregue papel de tamanhos ou tipos diferentes juntos.
96J5-07C