Précautions concernant l'utilisation (fonctions de base)

Cette section décrit les précautions à suivre pour utiliser les fonctions de base de ce logiciel.
Ce logiciel peut ne pas fonctionner correctement si l'environnement est modifié après l'installation. Lisez attentivement les précautions ci-après avant d'installer ce logiciel afin de sélectionner adéquatement l'ordinateur sur lequel installer ce logiciel et le serveur de base de données à utiliser.

Configuration requise

Ordinateur hébergeant ce logiciel

Ce logiciel peut ne pas fonctionner correctement dans les cas suivants.
Lorsque ce logiciel est installé sur un système d'exploitation serveur Windows servant de contrôleur de domaine pour Active Directory
Lorsque ce logiciel est installé sur un ordinateur connecté à plusieurs réseaux, comme un ordinateur avec plusieurs cartes réseau
Lorsque l'adresse IP de l'ordinateur hébergeant ce logiciel a été changée
Attribuez une adresse IP fixe à l'ordinateur hébergeant ce logiciel. Pour changer l'adresse IP, voir :
Lorsque l'adresse IP ou le FQDN de l'ordinateur a été changé
Lorsque la fonction permettant de passer en mode veille est activée sur l'ordinateur hébergeant ce logiciel
Dans un système d'exploitation client Windows, la fonction permettant de passer en mode Veille est activée par défaut. Pour savoir comment désactiver cette fonction, voir :
Manuels d'instruction de Windows
Lorsque plusieurs utilisateurs exécutent simultanément des opérations pour modifier la configuration système ou des réglages de ce logiciel
Lorsque des connexions avec un même compte d'utilisateur sont établies en même temps depuis plusieurs ordinateurs clients ou navigateurs

Système d'exploitation de l'ordinateur hébergeant ce logiciel

Appliquez les derniers programmes de mise à jour au système d'exploitation de l'ordinateur hébergeant ce logiciel à l'aide de Windows Update afin que l'ordinateur soit à jour.
Ce logiciel peut ne pas fonctionner correctement dans les cas suivants.
Lorsque le système d'exploitation de l'ordinateur hébergeant ce logiciel a été remplacé par un nouveau système d'exploitation

Ordinateur créant la base de données

La base de données utilisée par ce logiciel utilise un compte dédié avec la stratégie de mot de passe désactivée. Ne modifiez pas la stratégie de mot de passe de ce compte après l'installation de ce logiciel.
Ce logiciel peut ne pas fonctionner correctement dans les cas suivants.
Lorsque l'édition Developer de SQL Server est utilisée
Lorsque l'adresse IP de l'ordinateur hébergeant la base de données a été changée
Pensez aux points suivant si ce logiciel se connecte à l'ordinateur hébergeant la base de données via une adresse IP.
Attribuez une adresse IP fixe à l'ordinateur hébergeant la base de données.
Lorsque l'adresse IP de l'ordinateur hébergeant la base de données a été changée, changez la destination de connexion de la base de données.
Lorsque le nom du serveur de base de données, le nom d'instance et le nom de la base de données sont changés
Pour plus d'informations, voir :
Configuration de SQL Server
Lorsque la configuration par défaut de la table de classement de la base de données a été remplacée par une autre configuration
Lorsque la fonction permettant de passer en mode veille est activée sur l'ordinateur hébergeant la base de données
Dans un système d'exploitation client Windows, la fonction permettant de passer en mode Veille est activée par défaut. Pour savoir comment désactiver cette fonction, voir :
Manuels d'instruction de Windows

Environnements virtuels

Vérification préalable à l'installation

Vérifiez les points suivants avant d'installer ce logiciel sur une machine virtuelle.
Configurez comme indiqué ci-après les réglages réseau de la machine virtuelle de manière à ce que ce logiciel sur la machine virtuelle puisse établir une communication bidirectionnelle avec les périphériques résidant sur l'intranet.
Association de la carte réseau de la machine virtuelle à un adaptateur réseau physique
Attribution d'une adresse IP intranet à la carte réseau de la machine virtuelle

Installation de ce logiciel et de l'environnement logiciel

La procédure d'installation de ce logiciel sur une machine virtuelle est identique à celle à utiliser dans un environnement physique.

Réinstallation de ce logiciel et installation sur un autre ordinateur

Ce logiciel peut ne pas fonctionner correctement dans les cas suivants.
Lorsqu'une image du disque dur créée sur l'ordinateur hébergeant ce logiciel est restaurée sur le même ordinateur ou un autre ordinateur
Lorsque le dossier d'installation de ce logiciel est copié sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur après la réinstallation du système d'exploitation
Si une base de données contenant des données utilisées antérieurement par ce logiciel est spécifiée lors de l'installation ou la réinstallation de ce logiciel sur un autre ordinateur
Reportez-vous aux procédures suivantes pour changer l'environnement d'exploitation de ce logiciel. Vous pouvez transférer les données antérieures.

Sauvegarde de Windows

Procédez comme suit pour sauvegarder le dossier système de Windows.
1.
Arrêtez le service de ce logiciel sur l'ordinateur hébergeant ce logiciel.
Dans le menu Démarrer, ouvrez [Outils d'administration Windows] > [Services].
Arrêtez les services dans l'ordre suivant.
Canon Management Console Agent (pour un ordinateur hébergeant l'agent)
Canon Management Console Manager (pour un ordinateur hébergeant le manager)
2.
Sauvegardez le dossier système de Windows.
3.
Démarrez les services dans l'ordre suivant.
Canon Management Console Manager (pour un ordinateur hébergeant le manager)
Canon Management Console Agent (pour un ordinateur hébergeant l'agent)

À propos de la vérification des fonctionnalités par des tâches intégrées

Les spécifications des tâches intégrées exécutées périodiquement automatiquement (Vérifier la fonctionnalité du carnet d'adresses et Vérifier la fonctionnalité de gestion des valeurs de réglage du périphérique) sont indiquées ci-dessous.
La vérification des fonctionnalités n'est exécutée que pour les imprimantes Canon.
Elle n'est pas réexécutée pour les imprimantes dont une première vérification à déterminer qu'elles prenaient en charge les fonctionnalités.
La vérification des fonctionnalités continue d'être exécutée pour les imprimantes dont le résultat de la précédente vérification est [Non pris en charge] ou [Inconnu(e)].

À propos des fichiers CVS exportés depuis ce logiciel

Si des valeurs commençant par les caractères suivants sont incluses dans les données à exporter dans un fichier CSV depuis ce logiciel, ces valeurs sont exportées avec un caractère de tabulation inséré en tête de la valeur (les valeurs sont expurgées).
+, -, =, @
Pour importer un fichier CSV comprenant de telles valeurs dans ce logiciel ou un autre système, il faut supprimer manuellement les caractères de tabulation avant de procéder à l'importation.