Dépannage (gestion des micrologiciels)

Cette section décrit la méthode de résolution des problèmes pouvant survenir pendant l'utilisation de la gestion des micrologiciels.
REMARQUE
Pour plus d'informations sur les problèmes pouvant survenir dans ce logiciel, consultez également la rubrique de dépannage suivante.
L'imprimante cible ne figure pas dans l'écran de sélection des imprimantes.
Cause 1
La configuration d'Updater hébergé sur l'imprimante n'est peut-être pas terminée ou Updater ne prend pas en charge ce logiciel.
Solution
Pour toute information sur la configuration d'Updater, contactez :
Votre distributeur Canon agréé local
L'exécution d'une tâche pour mettre le micrologiciel à jour a conduit à une incompatibilité de version entre le micrologiciel de l'imprimante et ce logiciel.
Cause
Si une imprimante est mise hors tension ou si le réseau est déconnecté pendant l'exécution d'une tâche de mise à jour du micrologiciel, il peut arriver que le résultat de l'exécution de la tâche soit une erreur, même si la mise à jour du micrologiciel est réussie pour l'imprimante. Cette erreur est due à une incompatibilité de version entre le micrologiciel de l'imprimante et ce logiciel.
Solution
Exécutez la tâche intégrée (Récupérer les informations de l'imprimante) pour vérifier les dernières informations de l'imprimante.