Esportazione dei risultati totali dello stato
Questa sezione descrive il metodo per visualizzare per quanto tempo le periferiche hanno registrato un problema ed esportare tali dati in un file.
È possibile esportare la percentuale di tempo totale in cui le periferiche (tutte o quelle che appartengono al gruppo e alla regione specificati) hanno registrato i seguenti stati (unità di tempo totale: giorno/settimana/mese/anno)
Chiamata di assistenza
Totale di errori e chiamate di assistenza
Totale di avvisi, errori e chiamate di assistenza
È possibile esportare la percentuale di tempo totale in cui ogni singola periferica ha registrato i seguenti stati (unità di tempo totale: giorno/settimana/mese/anno)
Chiamata di assistenza
Errore
Avviso
Normale
Sconosciuto (se lo stato della periferica non può essere recuperato, ad esempio quando l'alimentazione è spenta)
NOTA |
I totali relativi allo stato vengono calcolati in base al fuso orario della regione di utilizzo della periferica. La percentuale di ogni stato in base al giorno viene calcolata su un denominatore di 24 ore, indipendentemente dallo stato di alimentazione della periferica e dalle impostazioni temporali configurate nelle seguenti pagine. Menu [Periferiche] > [Impostazioni di comunicazione delle periferiche] > scheda [Impostazioni delle tempistiche di comunicazione] Per il calcolo del totale sono necessarie le informazioni relative al periodo impostato nella pagina indicata qui sotto. Se il periodo totale specificato è più lungo di quello indicato, eventuali informazioni obsolete potrebbero essere tralasciate. Menu [Periferiche] > [Impostazioni di comunicazione delle periferiche] > scheda [Periodo di conservazione dei dati] |
1.
Selezionare il menu [Rapporti] > [Info stato].
2.
Cambiare la visualizzazione utilizzando l'elenco a discesa nella parte superiore dell'elenco nella pagina [Info stato].
 | Selezionare le periferiche di destinazione per il calcolo del totale. Quando si seleziona un gruppo di periferiche o una regione, è possibile immettere una stringa nella casella di testo [Ricerca] dell'elenco a discesa per filtrare i candidati visualizzati nell'elenco a discesa. La regione viene visualizzata per gli utenti con più regioni impostate. |
 | Selezionare il tipo di periferica per il calcolo del totale. |
 | Selezionare l'unità totale. Di seguito è indicato ogni periodo totale. [Al giorno]: 1 mese [Alla settimana]: 25 settimane [Al mese]: 1 anno [All'anno]: 5 anni |
 | Selezionare [Avvisi/Errori/Chiamate di assistenza], [Errori/Chiamate di assistenza] o [Chiamate all'assistenza] come stato su cui calcolare il totale. |
 | Vengono salvati lo stato di selezione dell’elenco a discesa e l’ordinamento dell’elenco. |
3.
Visualizzare i risultati totali delle singole periferiche in base alle esigenze.
Fare clic sul nome periferica della periferica di destinazione.
Modificare l'unità totale in base alle preferenze.
4.
Per esportare il contenuto visualizzato sullo schermo, selezionare il formato del file del rapporto da esportare nell'elenco a discesa [Esporta] nella parte superiore dell'elenco.
Seguire le istruzioni a video per salvare il file.
È necessario osservare alcune precauzioni durante l'esportazione a un file CSV. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a quanto segue.