故障排除（Address Book Management）
本节介绍解决操作Address Book Management时所发生问题的方法。
注释 |
有关本软件中可能发生的问题的详细信息，另请参见以下故障排除。 有关打印机类型的详细信息，请参见以下内容。 |
打印机选择屏幕上未显示目标打印机。
原因
自发现打印机或将设备信息导入到本软件以来，可能还没有执行内置任务（Check Address Book Functionality）。
解决方式
检查目标打印机是否支持Address Book Management。如果尚未检查打印机，则执行内置任务（Check Address Book Functionality）。有关详细信息，请参见以下内容。
无法注册接收方。
原因 1
未输入必填项。
解决方式
注册接收方时必须输入必填项。必填项因 [Destination Type] 的设置而异。检查是否已输入必填项。有关详细信息，请参见以下内容。
原因 2
超出了允许的字符数。
解决方式
有些项目对可以输入的字符数有限制，例如 [Name]、[Folder Path] 和 [Password]。请参阅以下内容，检查每个项目是否超出允许的字符数。
无法将接收方注册至地址列表或one-touch。
原因 1
超出了可以注册的接收方数。
解决方式
最多可以将 1,600 个接收方注册到一个地址列表。最多可以将 200 个接收方注册到一个one-touch。删除不必要的接收方后再次注册接收方。
某些接收方无法导入。
原因
要导入的文件有问题。
解决方式
检查导入的文件内容是否正确。有关详细信息，请参见以下内容。
即使已在本软件中注册了正确的认证信息，任务也未成功。
原因 1
打印机端的设置不足。
解决方式
检查打印机设置。有关详细信息，请参见以下内容。
原因 2
对于 I 型打印机， [Restrict Receiving for Each Function] 中的 [Address Book] 未在打印机中设置为 [Off]。
解决方式 1
在打印机 [Settings/Registration] 屏幕或 [Additional Functions] 屏幕上的 [Device Information Delivery Settings] 中，检查 [Restrict Receiving for Each Function] 的 [Address Book] 是否设置为 [Off]。如果设置为了 [On]，请将其设置为 [Off] 并重新启动打印机。
解决方式 2
创建任务时，在 [Task-Specific Settings] 选项卡上选择 [Restart the printer before task execution if restart is necessary to enable access to address books.] 并执行该任务。
但是，对于无法使用专用端口进行通信的打印机，请按照 [解决方式 1] 中的说明进行操作。
原因 3
执行任务时，目标打印机的地址列表被打开。
解决方式
执行任务时，关闭目标打印机的地址列表。
原因 4
另一用户正在操作打印机，或者另一打印机正在与该打印机通信。
解决方式
执行任务时，请关闭目标打印机的 [Settings/Registration] 屏幕或 [Additional Functions] 屏幕。或者，调整执行时间表，使得在打印机使用不频繁时执行任务，例如晚间。
原因 5
执行发布地址簿的任务时，地址簿中的目标地址簿或目标地址列表/one-touch被删除。
解决方式
如有必要，再次在地址簿中创建目标地址簿或目标地址列表/one-touch。
原因 6
从本软件对有作业安排的打印机（设置了延迟发送的打印机等）执行任务时，可能发生错误。
解决方式
在确认目标打印机没有任何保留作业后执行该任务。
原因 7
如果登录应用程序在打印机中运行，则在执行任务时，打印机可能尚未完全启动。
解决方式
如果无法与验证服务器正常通信，则运行有登录应用程序的打印机可能需要一些时间才能完全启动。这种情况下，请在等待至少 30 分钟后再次执行该任务，因为即使可以使用控制面板或远程用户界面，内部启动流程也可能并不完整。
原因 8
您尝试将包括两个或多个地址列表的地址簿发布给除 I 型打印机以外的打印机。
解决方式
只能将 [Address List 1] 和 [One-Touch] 发布给除 I 型打印机以外的打印机。编辑地址簿和打印机的组合。有关详细信息，请参见以下内容。
原因 9
为接收方设置的 [No.] 超出了可以为目标打印机中的接收方设置的范围。
解决方式
将为接收方设置的 [No.] 更改为可以为目标打印机中的接收方设置的值。有关详细信息，请参见以下内容。
某些接收方无法分发。
原因 1
您尝试分发的地址列表或one-touch包含有打印机功能不支持的一类接收方，例如包含没有传真功能的打印机的传真接收方的地址列表或one-touch。
解决方式
目标打印机不支持的接收方类型未被分发。如果目标打印机支持的接收方都已正确分发，则不需要执行补救措施。
原因 2
包含有控制字符的接收方被分发。
解决方式
编辑地址列表或one-touch，以移除控制字符。或者，删除包含有控制字符的接收方。
原因 3
目标打印机不支持地址列表或one-touch中包含的某些接收方地。
解决方式
分发目标打印机支持的接收方。有关详细信息，请参见以下内容。
发布地址簿后删除了在打印机转发设置或工作流按钮中指定的接收方。
原因
打印机转发设置或工作流按钮中使用的接收方被删除，因为分发地址簿的任务更改了打印机的地址列表。
解决方式
将包含有在转发设置或工作流按钮中使用的接收方的地址列表和one-touch分发至打印机，并为其再次指定设置。
打印机的地址列表处于非预期状态。
原因
打印机和地址簿的组合不正确。
解决方式 1
创建正确的打印机和地址簿组合，然后执行发布地址簿的任务。
解决方式 2
如果有一个备份到本软件的地址列表，则可以将它还原到它的初始状态。导出备份的地址列表，并通过远程用户界面将导出的文件导入到打印机。