Configuration
Voici une liste des problèmes qui peuvent survenir lors de la configuration de l’appareil. Vérifiez comment résoudre le problème en fonction de l’anomalie.
Problèmes lors de l’installation du pilote
Problèmes de connexion au LAN sans fil et au LAN câblé
Impossible de se connecter au LAN sans fil
Vérifiez si l’appareil peut se connecter au réseau.
Impossible de se connecter au LAN sans filImpossible de se connecter au LAN câblé
Le réglage de l’adresse IP a peut-être échoué. Veuillez définir à nouveau l’adresse IP.
Définition des adresses IPv4Définition des adresses IPv6Impossible de se connecter à un LAN sans fil et à un LAN câblé en même temps
Vous ne pouvez pas connecter l’appareil à un LAN sans fil et à un LAN câblé en même temps. Vous pouvez vous connecter simultanément à un port USB et à un LAN sans fil ou à un port USB et à un LAN câblé.
Impossible de se connecter avec une communication chiffrée TLS
Si vous définissez une version de TLS qui n'est pas supportée par votre système d'exploitation ou un logiciel tel que le navigateur, la machine ne peut pas se connecter au réseau à l'aide d'une communication cryptée TLS.
Mettez à niveau votre système d'exploitation et votre logiciel, ou réduisez la version de TLS jusqu'à ce que les connexions soient possibles. Toutefois, si vous réduisez la version TLS, les connexions risquent de ne pas être suffisamment sécurisées.
Utilisation de TLSProblèmes de connexion USB
L’ordinateur ne peut pas communiquer avec l’appareil
Essayez ce qui suit :
Remplacez le câble USB. Si le câble USB est long, remplacez-le par un câble court.
Si vous utilisez un hub USB, connectez l’appareil directement à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.