Contramedidas para cada mensagem

Se ocorrer um erro durante a impressão ou se ocorrer um problema com a ligação de rede ou as programações, aparece uma mensagem no visor da máquina ou no ecrã da Interface Remota. Para obter mais informações sobre cada mensagem e sobre as soluções para os problemas, consulte as mensagens abaixo.

23 MEMÓRIA CHEIA

Não existe memória suficiente para gravar formas de sobreposição e carateres externos, etc.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados de impressão que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não puderam ser gravados devido a falta de memória não serão impressos.

27 REJEITAR TRABALHO

A emulação especificada não existe.

Especifique uma emulação suportada pela máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Selecione <Ignorar Erro> para ignorar a impressão para a qual ocorreu um erro. Pode efetuar a impressão seguinte.

33 TRABALHO CHEIO

Não foi possível imprimir porque a memória de trabalho dedicada não era suficiente.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que originaram a apresentação de um erro não serão impressos corretamente. Tenha também em atenção que alguns dados gravados, por exemplo formas de sobreposição e macros, podem ser apagados.

52 REJEITAR MODO IMAGEM

Foram enviados dados que não podem ser processados durante a impressão de uma imagem.

Selecione <Ignorar Erro> para ignorar a impressão para a qual ocorreu um erro. Contudo, os dados que originaram a apresentação de um erro não serão impressos.

Efetue novamente a impressão utilizando um controlador de impressora que suporte o formato de dados da imagem.

Impossível verificar CRL.

Não foi possível confirmar o certificado AC da autoridade de certificação que emitiu a lista de revogação de certificados (CRL).

Grave o certificado AC da autoridade de certificação que emitiu a lista de revogação de certificados (CRL).
Gravar um Certificado da CA

Buffer full redes. D1

Não foi possível voltar a desenhar porque não foi possível gravar dados na memória intermédia de redesenho.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos corretamente. Para obter informações sobre a memória intermédia de redesenho, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)).

Bffr full imp. div. D1

Não foi possível efetuar a impressão dividida porque não foi possível gravar dados na memória intermédia para impressão dividida.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), programe <Modo de divisão> para <Desligado> e <Ampliar/Reduzir> para <Auto> no menu de configuração de HP-GL, especifique o formato de papel de saída e efetue novamente a impressão. Contudo, os dados serão ampliados/reduzidos quando impressos. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)).

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não foi possível gravar não serão impressos corretamente. Para obter informações sobre impressão dividida, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)).

Buffer full polígono D1

Não foi possível desenhar porque não foi possível gravar dados na memória intermédia de polígonos.

Erro D0-nn (nn corresponde a dois carateres alfanuméricos)

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Carregue no interruptor de alimentação para desligar a máquina (Desligar a máquina), aguarde mais de 10 segundos e volte a ligar a máquina (Ligar a Máquina). Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

FF TIPO DE LETRA CHEIO

Não foi possível gravar informações de tipo de letra na tabela de tipos de letra porque havia demasiados tipos de letra para gravar.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não foi possível gravar não serão impressos corretamente.

FM DL SIZE ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

FM DL SCALE ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

MEM. TIPO LETRA CHEIA FM DL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

ERRO ACESSO FICHEIRO FM

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

FM SC WORK MEM. ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

ERRO ALINHAMENTO FM

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

ERR.ANAL.SINT.TIPO LETRA FM

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

MEM. TIPO LETRA CHEIA FM

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

ERRO MEMÓRIA TRABALHO FM

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro IEEE 802.1X. Def. info correta autent.

As informações de autenticação de cliente não foram programadas corretamente.

Verifique se o método de autenticação e as informações de autenticação (chave e certificado, o nome de utilizador e a palavra-passe, e o certificado AC) estão programados corretamente.

Erro IEEE 802.1X. Nenhuma resposta do destino.

Ocorreu um erro durante a comunicação com o autenticador.

Verifique se o autenticador (comutador de LAN) e o servidor RADIUS estão programados corretamente.

Erro IEEE 802.1X. Imp. analisar cert.

Falha ao analisar o certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS.

Verifique o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS.

Erro IEEE 802.1X. Cert. incorreto.

Ocorreu um erro ao utilizar o certificado de servidor enviado do servidor RADIUS como um certificado AC para validação.

Verifique o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS e o certificado AC gravado na máquina.
Gravar um Certificado da CA

Erro IEEE 802.1X. Cert serv. aut. expirou.

O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.

Verifique a data de expiração do certificado de servidor do servidor RADIUS.

Erro IEEE 802.1X. Altere a password de autenticação.

A palavra-passe expirou.

Programe uma nova password.

Erro IEEE 802.1X. Verifique as progs autenticação.

O método de autenticação programado na máquina não corresponde ao método de autenticação programado no servidor RADIUS.

Verifique o método de autenticação programado na máquina e no servidor RADIUS, e programe o método de autenticação correto.

Imposs. apagar chave pré-programada porque está a ser utiliz. por TLS ou por outras programações. Verif. progs.

A chave e o certificado que está a tentar eliminar estão a ser utilizados em comunicações encriptadas por TLS.

Especifique todas as programações de TLS para <Desligado> para parar a comunicação TLS codificada.

Erro TCP/IP

Não foi possível obter o endereço automaticamente com DHCP e IP automático.

Se não for possível obter o endereço automaticamente com DHCP e IP automático, <Endereço IP> em <Definições IPv4> está programado para 0.0.0.0. Configure o endereço IPv4 correto. Além disso, se tiver selecionado <LAN c/fios + LAN s/fios> ou <LAN c/fios + LAN c/fios> em <Selecionar interface>, configure corretamente o endereço IPv4 da linha secundária.
Definir um endereço IPv4
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)

0.0.0.0 está programado como endereço IPv4 fixo em <Endereço IP> em <Definições IPv4>.

Configure o endereço IPv4 correto.
Definir um endereço IPv4
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)

O endereço IPv6 não está programado corretamente.

Verifique o seguinte. A determinação do endereço sem continuidade pode demorar alguns minutos.

Verifique se <Utilizar IPv6> está programado para <Ligado> em <Definições IPv6>.

Quando utilizar um endereço sem continuidade ou DHCPv6, verifique se cada endereço foi obtido.

Se o endereço não tiver sido obtido, verifique as programações do router e do servidor DHCPv6.

Definir um endereço IPv6

O endereço do servidor DNS não está programado corretamente.

Verifique se o endereço do servidor DNS está definido corretamente em <IPv4> ou <IPv6>.
Especificar as programações de DNS

Não foi possível enviar para o pacote de protocolos TCP/IP.

Verifique se o endereço IPv4 ou o endereço IPv6 está programado corretamente em <Definições IPv4> ou <Definições IPv6>. Além disso, se tiver selecionado <LAN c/fios + LAN s/fios> ou <LAN c/fios + LAN c/fios> em <Selecionar interface>, configure corretamente o endereço IPv4 da linha secundária.
Definir um endereço IPv4
Definir um endereço IPv6

Verifique TCP/IP.

O TCP/IP da máquina não está a funcionar.

Verifique as programações de endereço IP, DHCP e IP Automático em <Definições TCP/IP>.
Definir um endereço IPv4

Se selecionou <LAN c/fios + LAN s/fios> ou <LAN c/fios + LAN c/fios> em <Selecionar interface>, verifique as programações para o endereço IP e DHCP em <Definições de sublinha>.
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)

Verifique definições TCP/IP. (Linha princ.)

O endereço IP da linha principal está programado para “0.0.0.0”.

Defina outro endereço IP.
Definir um endereço IPv4

Verifique as defin. TCP/IP. (Sublinha)

O endereço IP da linha secundária está programado para “0.0.0.0”.

Defina outro endereço IP.
Programar o Endereço IPv4 da Linha Secundária

Impressora universal: erro comunic. servidor

A máquina não está ligada à rede corretamente.

Verifique as programações da máquina e da rede, e tente estabelecer a ligação novamente.

Não foi possível comunicar porque ocorreu um erro do servidor.

Verifique se o servidor está a funcionar normalmente.

A comunicação com o servidor está bloqueada devido às programações da firewall.

Configure as programações da firewall de modo a permitir a comunicação.

Impressora universal: erro autent. servidor

Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Impressora universal: certificado expirado.

A data de expiração do certificado foi ultrapassada.

Elimine esta máquina do Microsoft Entra ID e do computador, volte a registar a máquina e, em seguida, actualize o certificado.

Impressora universal: erro interno

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Impressora universal: impr. não registada

Esta máquina foi eliminada do Microsoft Entra ID e não é possível comunicar com a mesma.

Volte a registar esta máquina no Microsoft Entra ID.

Verif. se Adapt. LAN c/Fios ligado ao USB.

Há vários adaptadores USB-LAN ligados, ou o adaptador USB-LAN não está ligado/não é reconhecido.

Verifique a ligação do adaptador USB-LAN.
Ligar a uma LAN Com Fios para a Linha Secundária

Se voltar a ligar o adaptador USB-LAN, reinicie a máquina.
Parte da frente

Erro interv. impr. XPS

Nenhuma página pode ser processada no intervalo especificado para impressão.

Especifique um intervalo de páginas correto.

Erro dados imagem XPS

Não foi possível alargar os dados de imagem.

Substitua os dados de imagem no ficheiro XPS e tente imprimir novamente.

Memória spool XPS cheia

Não existe memória suficiente para processar os dados de XPS.

Reinicie a máquina e tente imprimir novamente. Se mesmo assim não conseguir imprimir, divida as páginas em vários ficheiros e imprima-as separadamente.

Erro dados XPS

Foi especificado um comando inválido devido a dados danificados, etc., e não é possível continuar o processamento.

Efetue novamente a impressão utilizando os dados XPS num formato suportado pela máquina.

Erro imagem não suportada XPS

Foi incluído um formato de dados não suportado.

Converta os dados no formato TIFF ou JPEG e tente imprimir novamente.

Erro tipo de letra XPS

Não foi possível analisar os dados de tipo de letra.

Substitua os dados de tipo de letra no ficheiro XPS e tente imprimir novamente.

Erro dados página XPS

Não é possível gerar páginas porque as descrições não estão corretas.

Efetue novamente a impressão utilizando os dados XPS num formato suportado pela máquina.

Memória XPS cheia

Não existe memória suficiente para processar os dados de XPS.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.

Impos. garantir quald. Recom. subst. XXXX. Verif. nome item no monitor de estado.

Um cartucho de toner atingiu o fim da sua vida útil.

Recomenda-se a substituição do cartucho de toner. Mas pode continuar a imprimir. Neste caso, a qualidade de impressão não é garantida.
Procedimento de substituição do cartucho de toner


A indicação “XXXX” na mensagem indica a cor do toner.

Impossível encontrar ponto de acesso.

O ponto de acesso não foi encontrado.

Verifique as programações de LAN sem fios.
Verificar as programações e informações da LAN sem fios

Não foi possível excluir as informações de autenticação porque ocorreu um erro.

Não foi possível apagar as informações de autenticação porque ocorreu um erro desconhecido.

Contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Não foi possível definir informações de autenticação porque ocorreu um erro.

Não foi possível programar as informações de autenticação, porque ocorreu um erro não especificado.

Contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Ocorreu um erro. Contacte o gestor do sistema.

O utilizador selecionado já foi apagado.

Inicie sessão como administrador e grave o botão novamente.

Ocorreu um erro de sistema inesperado.

Verifique as operações e inicie sessão novamente. Se não conseguir iniciar sessão, consulte o administrador do sistema.

Prepare novo dep. de resíduos toner. (Substituição ainda não necessária.)

O depósito de resíduos de toner está quase cheio.

Pode continuar a imprimir durante algum tempo, mas deve ter um novo depósito disponível para poder efetuar a substituição quando for necessário. Se optar por substituir o depósito de resíduos de toner quando a mensagem aparecer, carregue no ícone no canto inferior direito do ecrã para apresentar um vídeo que fornece as instruções para substituir o depósito de resíduos de toner. Siga as instruções para substituir o depósito de resíduos de toner.
Procedimento de substituição do depósito de resíduos de toner

Substitua o depósito de resíduos de toner.

O depósito de resíduos de toner está cheio e já não é possível imprimir.

Siga as instruções apresentadas no ecrã para substituir o depósito de resíduos de toner.
Procedimento de substituição do depósito de resíduos de toner

Ocorreu um erro durante a verificação.

O certificado é inválido.

Registe o certificado correto e especifique as programações novamente.
Configurar a chave e certificado para TLS
Gravar a Chave e Certificado para Comunicação de Rede

Esta CRL é inválida.

A lista de revogação de certificado (CRL) pode estar danificada ou pode estar a ser utilizado um algoritmo de assinatura não suportado pela máquina.

Registe a lista correta de revogação de certificado (CRL).
Gravar uma Lista de Revogação de Certificado (CRL)

Este CRL expirou.

A data de início da lista de revogação de certificado (CRL) pode estar programada para uma data no futuro.

Verifique a data de início do certificado gravado na máquina. Se a data de início estiver programada para uma data no futuro, utilize o certificado num dia posterior à data em questão.
Gravar uma Lista de Revogação de Certificado (CRL)

A data e a hora programadas na máquina podem não estar corretas.

Verifique a configuração de data e hora da máquina.
Acertar a data/hora

Impossível gravar, porque o algoritmo desta chave não é suportado.

Tentou gravar o ficheiro de chave e certificado de um algoritmo de codificação não suportado.

Registe a chave e o ficheiro de certificado de um algoritmo de codificação suportado.
Gravar uma Chave e Certificado
Características Técnicas do Sistema

Impossível especif. c/chave pré-prog. pq está corrompida ou é inválida.

Não é possível programar a chave especificada para a máquina porque está danificada.

Registe novamente a chave.
Gravar a Chave e Certificado para Comunicação de Rede
Gravar uma Chave e Certificado

Este certificado foi revogado.

O certificado está incluído na lista de revogação de certificado (CRL).

Registe um novo certificado.
Gravar a Chave e Certificado para Comunicação de Rede

Este certificado é inválido.

O certificado é inválido.

Registe o certificado correto e especifique as programações novamente.
Configurar a chave e certificado para TLS
Gravar a Chave e Certificado para Comunicação de Rede

Este certificado expirou.

O certificado pode ter expirado.

Verifique a data de expiração do certificado gravado na máquina. Se o certificado tiver expirado, registe um certificado válido.
Gravar a Chave e Certificado para Comunicação de Rede

A data e a hora programadas na máquina podem não estar corretas.

Verifique a configuração de data e hora da máquina.
Acertar a data/hora

O formato de papel adequado, A4, não está disponível.

Não foi colocado papel com o formato ideal escolhido com a seleção automática de papel.

Coloque papel do formato apresentado.

<Selec. auto origem do papel> está programado para <Desligado>.

Especifique a gaveta para papel manualmente.

Defina uma origem de papel que tenha o formato de papel ideal para <Ligado> em <Selec. auto origem do papel>.
<Selec. auto origem do papel>

Está colocado um tipo de papel que não pode ser escolhido com a seleção automática de papel.

Especifique a gaveta para papel manualmente.

Conflito de Máscara de Subrede

Existe um conflito entre os endereços de rede da linha principal e da linha secundária.

Verifique as programações de endereço IP e máscara de subrede da linha principal e da linha secundária.
Programar um endereço IP

A chave pré-prog. não foi especif.

A chave e certificado (certificado de servidor TLS) não foram gravados.

Para efetuar a comunicação TLS codificada, registe primeiro a chave que pretende utilizar.
Configurar a chave e certificado para TLS

Adaptador LAN com fios inutilizável ligado.

Está ligado um adaptador USB-LAN que não pode ser usado com a máquina.

Para obter informação sobre os adaptadores USB-LAN que podem ser usados, contacte o seu revendedor ou representante do serviço.
Ligar a uma LAN Com Fios para a Linha Secundária

Impossível verificar certificado.

Não foi possível confirmar o certificado AC de uma autoridade de certificação.

Grave um certificado AC emitido por uma autoridade de certificação.

Impossível alterar programações porque a chave selecionada está a ser utilizada.

A chave e o certificado que está a tentar eliminar estão a ser utilizados em comunicações encriptadas por TLS.

Especifique todas as programações de TLS para <Desligado> para parar a comunicação TLS codificada.

Terminou a sessão. Aguarde um momento e tente novamente aceder à base de dados.

A sessão terminou porque foi ultrapassado o período de tempo especificado.

Experimente aceder novamente depois de esperar um pouco. Se a sessão continuar a ser interrompida, reinicie a máquina.

A Ligação Direta terminou por erro.

Falha ao ligar ao dispositivo móvel, ou não foram enviados ou recebidos dados entre a máquina e o dispositivo móvel ligado durante um período de tempo específico.

Verifique a ligação entre a máquina e o dispositivo móvel.

Informações sobre quantid. restante toner não pode ser detetada corret. Um cart. toner que não é Canon ou cart. toner com nome de item errado pode ter sido inserido.

Poderá ter sido instalado um cartucho de toner cuja qualidade de impressão não é possível garantir.

Para continuar a utilizar a cartridge de toner, carregue em <Aceito>. Se selecionar esta opção, não é possível garantir o funcionamento da máquina.

Imposs. gravar porque o n.º de utilizadores gravados atingiu o limite.

Não é possível gravar o utilizador porque o número de utilizadores ultrapassou o limite superior.

Apague utilizadores desnecessários.

Insira o cartucho do toner na ranhura da cor correta.

A cor de uma das cartridges inseridas pode não ser a correta.

Certifique-se de que verifica o estado do cartucho de toner inserido.

Para continuar a utilizar a cartridge de toner, carregue em <Aceito>. Se selecionar esta opção, não é possível garantir o funcionamento da máquina.

Para substituir a cartridge de toner, carregue em <Cancelar>.

Se não sabe bem como resolver o problema, contacte o seu revendedor ou representante do serviço onde adquiriu o cartucho de toner.

Imposs. reconhecer cart. toner inser. Retirar cart. toner e inserir novam. ou a info. sobre toner rest. não será det. corretamente.

A cartridge de Toner pode não estar inserida corretamente, a cartridge de toner pode estar danificada, ou pode ter sido inserida uma cartridge de toner do modelo errado.

Reinstale a cartridge de toner. Certifique-se de que verifica o estado do depósito inserido. Para saber como verificar o número de modelo da cartridge de toner, consulte Consumíveis.

Para continuar a utilizar a cartridge de toner, carregue em <Fechar> ou <Aceito>. Se selecionar esta opção, não é possível garantir o funcionamento da máquina.

Para substituir a cartridge de toner, carregue em <Cancelar>.

Se não sabe bem como resolver o problema, contacte o seu revendedor ou representante do serviço onde adquiriu o cartucho de toner.

PIN introduzido incorreto.

Foi introduzido um PIN incorreto.

Volte a introduzir o PIN.

Se não sabe qual é o PIN correto, contacte o administrador.

O servidor autent n/está a funcionar. Contacte o gestor do sistema.

O cabo LAN está desligado.

Ligue o cabo LAN.

O servidor Active Directory não está a funcionar.

Inicie o servidor Active Directory.

O serviço KDC do Active Directory está parado.

Siga o procedimento abaixo para verificar o estado do serviço.

1. Inicie a ferramenta do “Serviço” de gestão do Active Directory.

2. Verifique se o servidor Active Directory está a funcionar normalmente.

A comunicação com o servidor Active Directory * está bloqueada pela firewall.

Desbloqueie a porta 88 predefinida.

* Se o Active Directory estiver programado como destino de início de sessão, a comunicação é efetuada normalmente com o protocolo UDP através da porta 88, mas os dados podem ser processados com o protocolo TCP se ultrapassarem um determinado tamanho.

Imposs. encontrar servidor autent. Contacte gestor do sistema.

O cabo LAN está desligado.

Ligue o cabo LAN.

As programações do servidor DNS principal/secundário da máquina não estão corretas ou não foram especificadas.

Verifique e ajuste as programações do servidor DNS da máquina.

O servidor DNS especificado na máquina não está a funcionar ou o serviço está parado.

Siga o procedimento abaixo para verificar o estado e as programações do servidor DNS.

1. Verifique se o servidor DNS especificado na máquina está a funcionar.

2. Inicie a ferramenta do “Serviço” de gestão do servidor DNS.

3. Verifique o estado em [Servidor DNS], e se [Ativar] não aparecer, clique com o botão direito do rato e selecione [Ativar].

Verifique se o registo de anfitrião existe no servidor DNS.

Verifique se existe um registo de anfitrião no servidor DNS e se as programações de encaminhamento estão corretas.

Acesso anónimo ao servid autent não permitido. Contacte o gestor de sistema.

Não é permitido acesso anónimo no servidor LDAP.

No ecrã de introdução de informações do servidor LDAP, selecione [Usar info. autent. de cada utilizador], e especifique o nome de utilizador e a palavra-passe de acordo com o que está gravado no servidor LDAP.
Gravar Informações do Servidor

Info conta neces para iniciar sessão serv auten inválida. Cont gestor sistema.

O nome de utilizador e a palavra-passe não estão programados corretamente.

Confirme a ID de utilizador e a palavra-passe de autenticação, e verifique se o utilizador tem privilégios de administrador.

Os atributos especificados nas programações do servidor não foram programados corretamente.

Confirme que os atributos estão corretos. Certifique-se também de que os campos (nomes de atributos) não contêm valores inválidos.
Gravar Informações do Servidor

As informações da conta de administrador especificadas nas programações do servidor não foram programadas corretamente. Em alternativa, o utilizador não conseguiu iniciar sessão como administrador.

Especifique as informações corretas da conta de administrador.

As informações das programações do servidor não são suficientes.

Confirme que os atributos necessários para iniciar sessão estão programados corretamente.
Gravar Informações do Servidor

Conflido de endereço IP detetado.

O endereço IPv4 programado para a máquina já existe na mesma rede da máquina.

Altere o endereço IP da máquina em <Endereço IP> em <Definições IPv4> para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Definir um endereço IPv4

Foi detetado conflito end. IP na rede. (Linha Principal)

O endereço IPv4 programado para a linha principal da máquina já existe na mesma rede da máquina.

Altere o endereço IP da linha principal da máquina para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Definir um endereço IPv4

Foi detetado conflito endereço IP na rede. (Sublinha).

O endereço IPv4 programado para a linha secundária da máquina já existe na mesma rede da máquina.

Altere o endereço IP da linha secundária da máquina para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Programar o Endereço IPv4 da Linha Secundária

Verifique a ligação de rede.

O cabo não está ligado à máquina corretamente.

Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
Ligar a máquina a uma LAN com fios

A máquina não está ligada à rede.

Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
<Confirmar Ligação de Rede>

Verifique a ligação de rede. (Linha princ.)

A máquina e o cabo LAN da linha principal não estão corretamente ligados.

Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
Ligar a máquina a uma LAN com fios

A máquina não está ligada à rede.

Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
<Confirmar Ligação de Rede>

Verifique a ligação de rede (Linha sec.)

A máquina e o cabo LAN da linha secundária não estão corretamente ligados.

Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
Parte da frente

A máquina não está ligada à rede.

Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
<Confirmar Ligação de Rede>

Imposs. iniciar sessão porque ocorreu erro autenticação em Gestão ID departamento. Contacte admin. sistema.

Quando está a usar a autenticação de utilizador, a gestão de ID de departamento está ativada, mas não foram atribuídas IDs de departamento aos utilizadores.

Se for um utilizador geral, peça ao administrador que lhe atribua uma ID de departamento.

Se for um utilizador com função de administrador, peça ao administrador da gestão de ID de departamento que lhe atribua uma ID de departamento. Se nenhum utilizador com função de administrador conseguir iniciar sessão, contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Entrada DLG invál. PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro renderiz. PDL DLG

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro desconh. PDL DLG

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Memória PDL DLG cheia

A memória de trabalho não era suficiente durante o processamento de dados pelo sistema (especificamente, processamento de gráficos e processamento de texto).

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.

Erro atrib. memória PDL DLG

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Pos. origem desconh. PDL GL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Result. coord. PDL GL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Entrada GL invál. PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Contr. interv. PDL GL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Memória PDL GL cheia

A memória de trabalho não era suficiente durante o processamento de dados pelo sistema (especificamente, processamento de gráficos e processamento de texto).

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.

Erro atrib. memória PDL GL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro dados refer. PDL IMG

Os dados TIFF ou JPEG incluem dados que não podem ser processados com a máquina.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Erro inicial. PDL IMG

A memória para impressão dos dados TIFF ou JPEG não era suficiente.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Erro tratam. PDL IMG

Ocorreu um problema desconhecido durante o processamento dos dados TIFF ou JPEG.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora e tente imprimir novamente. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Dados invál. PDL IMG

Os dados TIFF ou JPEG incluem dados que não podem ser processados com a máquina.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão) e verifique os dados TIFF ou JPEG.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos.

Foram enviados dados que não podem ser processados pela máquina, porque a máquina tem um endereço IP igual ao de outro dispositivo, etc.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), verifique o endereço IP em <Definições TCP/IP> e altere o endereço IP, se for necessário.
Programar um endereço IP

Mem. trab. PDL IMG cheia

A memória para processamento dos dados TIFF ou JPEG não era suficiente.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Programar a máquina (Impressora PS/PCL/UFR II)) através do site do manual online.

Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos.

Erro de Rendering nn da PDL (nn é o nome do módulo)

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro PDL PDF

Foram enviados dados PDF que não podem ser processados com a máquina.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), otimize o PDF utilizando o Adobe Acrobat e tente imprimir novamente.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), abra o ficheiro PDF numa aplicação e tente imprimir novamente utilizando o controlador da impressora.

Se as soluções mencionadas acima não resolverem o problema, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro descodificação dados PDL PDF

A palavra-passe para impressão do ficheiro PDF não está correta.

Introduza a palavra-passe correta e tente imprimir novamente.

A impressão não é permitida nas programações de segurança do ficheiro PDF.

Altere o ficheiro PDF de modo a permitir a impressão numa aplicação para edição de ficheiros PDF.

Se o ficheiro PDF estiver associado a um servidor de políticas, não é possível aceder ao servidor de políticas.

Verifique se o servidor de políticas está ligado.

Verifique se a máquina, o servidor de políticas e a rede estão a funcionar normalmente.

Memória PDL PDF cheia

Não existe memória suficiente para processar os dados de PDF.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), otimize o PDF ajustando programações como a resolução de imagem utilizando o Adobe Acrobat (para reduzir o tamanho dos dados a imprimir) e efetue novamente a impressão.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), divida as páginas dos dados de PDF no Adobe Acrobat em vários ficheiros e tente imprimir novamente.

Cancele a impressão (Cancelar a impressão), abra o ficheiro PDF numa aplicação e tente imprimir novamente utilizando o controlador da impressora.

Erro tratam. PDL RIP

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro PDL XPS

Ocorreu um erro indefinido.

Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro inicialização PDL XPS

Ocorreu um erro desconhecido (por exemplo, não é possível obter memória) durante a inicialização.

Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro renderiz. PDL XPS

Ocorreu um erro no sistema de reprodução.

Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro comp. imagem PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Tempo lim. rend. PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro transf. dados PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Erro acesso reg. PDL

A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.

Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.

Prepare um cartucho de toner XXXX.

O toner da cartrigde está a acabar.

Pode continuar a imprimir, mas deve preparar um novo cartucho de toner para quando for necessário.


Esta mensagem pode não ser apresentada, consoante o seu contrato. A indicação “XXXX” na mensagem indica a cor do toner.

A plv-passe n/cumpre os requisitos da pol. Altere a plv-passe.

A palavra-passe introduzida viola a política de palavras-passe.

Introduza uma palavra-passe que cumpra a política de palavras-passe. Se não tiver conhecimento da política de palavras-passe, consulte o administrador do sistema.

Foi inserido um cart. toner que não pode ser usado neste dispositivo, pelo que a impr. está atualmente indisponível.

Não foi carregado uma cartridge de toner que possa ser utilizado com a máquina.

Carregue uma cartridge de toner que possa ser utilizado com a máquina. Para saber como verificar o número de modelo da cartridge de toner, consulte Peças sobressalentes.

Não é possível continuar a impressão enquanto esta mensagem é apresentada.

Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.

As programações de data e hora da máquina são diferentes das programações do servidor de autenticação.

Sincronize as programações de data e hora da máquina e as programações do servidor de autenticação.

Sem Papel

O papel colocado na origem de papel acabou.

Coloque papel na origem de papel apresentada no ecrã.
Operações de Colocação de Papel

As guias do papel na origem de papel estão na posição errada.

Ajuste as guias de papel de acordo com as extremidades do papel. Dependendo da extremidade cortada do papel, é possível alimentar várias folhas de papel em conjunto ao imprimir, o que pode originar papel encravado. Pode reduzir isso alterando a orientação do papel colocado.

As programações de papel não correspondem ao papel colocado.

Prima

(Monitor de Status)

selecione <Estado do Dispositivo>

<Informação sobre papel> para verificar as programações do papel. Se as programações de papel não estiverem corretas, faça corresponder as programações ao papel colocado. O papel colocado nas gavetas para papel e no tabuleiro multifunções pode ser programado em <Definições de papel> no ecrã <Início>.
Especificar o Formato e o Tipo de Papel

As programações de papel do controlador ou da aplicação não correspondem ao papel colocado.

Verifique as programações de papel no ecrã [Preferências de impressão] do controlador de impressora e, se as programações não estiverem corretas, faça-as corresponder ao papel colocado.