Contremesures pour chaque message

Si une erreur survient pendant l'impression, ou bien si la connexion au réseau ou les réglages réseau rencontrent un dysfonctionnement, un message s'affiche sur l'écran de l'appareil ou sur l'écran de l'interface utilisateur distante. Pour en savoir plus sur chaque message et connaître les solutions aux problèmes, reportez-vous aux messages ci-après.

23 MÉMOIRE PLEINE

Il n'y a pas assez de mémoire pour enregistrer les formulaires et les caractères externes, etc.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données d'impression de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Notez toutefois que les données ne pouvant pas être enregistrées en raison du manque de mémoire ne s'imprimeront pas.

27 REFUSER TÂCHE

L'émulation spécifiée n'existe pas.

Spécifiez l'émulation que l'appareil prend en charge. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Web du manuel en ligne.

Sélectionnez <Ignorer erreur> pour sauter l'impression pour laquelle une erreur est survenue. Vous pouvez exécuter l'impression suivante.

33 DÉPASSEMENT TRAVAIL

Impossible d'imprimer car la mémoire dédiée aux tâches était insuffisante.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Notez toutefois que les données à l'origine de l'erreur ne s'imprimeront pas correctement. Notez également que les données enregistrées comme les formes de cache transparent et les macros peuvent être supprimées.

52 REFUSER MODE IMAGE

Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été envoyées pendant l'impression d'une image.

Sélectionnez <Ignorer erreur> pour sauter l'impression pour laquelle une erreur est survenue. Toutefois, les données pour lesquelles une erreur s'est affichée ne seront pas imprimées.

Réalisez à nouveau l'impression à l'aide d'un pilote d'imprimante compatible avec le format des données de l'image.

Impossible de vérifier la CRL.

Impossible de confirmer le certificat émis par l'autorité de certification qui a établi la liste de révocation de certificat (CRL).

Enregistrez le certificat émis par l'autorité de certification qui a dressé la liste de révocation (CRL).
Enregistrement d'un certificat CA

D1 Tampon retrac. plein

Impossible de redessiner car les données n'ont pas pu être enregistrées dans le tampon de retraçage.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Notez toutefois que les données à l'origine de l'erreur ne s'imprimeront pas correctement. Pour en savoir davantage sur le tampon de retraçage, voir la section Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II).

D1 Tampon impr. frag. plein

Impossible d'exécuter l'impression divisée car les données n'ont pas pu être enregistrées dans le tampon pour l'impression divisée.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), définissez <Mode Fragmentation> sur <Non> et <Agrandir/Réduire> sur <Auto> dans le menu de configuration HP-GL, spécifiez le format de papier de sortie et effectuez à nouveau l'impression. Toutefois, les données seront agrandies/réduites lors de l'impression. Pour plus de détails, voir la section Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II).

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Notez toutefois que les données qui n'ont pas pu être enregistrées ne s'imprimeront pas correctement. Pour en savoir davantage sur l'impression divisée, voir la section Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II).

D1 Tampon polygone plein

Impossible de dessiner car les données n'ont pas pu être enregistrées dans le tampon polygone.

Erreur D0-nn (nn sont deux caractères alphanumériques)

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Appuyez sur le commutateur d’alimentation pour mettre hors tension (Mise hors tension de l'appareil), patientez plus de 10 secondes, puis mettez de nouveau sous tension (Mise sous tension de l'appareil). Si le message s'affiche toujours après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

POLICE FF PLEINE

Impossible d'enregistrer les informations de police dans la table de polices car il y a trop de polices à enregistrer.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Notez toutefois que les données qui n'ont pas pu être enregistrées ne seront pas imprimées correctement.

ERREUR TAILLE FM DL n (n est un caractère alphanumérique unique)

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR ECHELLE FM DL n (n est un caractère alphanumérique unique)

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

MEM. POLICE FM DL PLEINE

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR ACCES FICHIER FM

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR MEMOIRE DE TRAVAIL FM SC n (n est un caractère alphanumérique unique)

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR ALIGNEMENT FM

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR SYNTAXE POLICE FM

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

MEMOIRE POLICE FM PLEINE

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

ERREUR MEM TRAVAIL FM

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Err. IEEE 802.1X. Déf. infos auth. adéquates.

Les informations d'authentification client ne sont pas correctement définies.

Vérifiez que la méthode et les informations d'authentification (clé et certificat, nom d'utilisateur et mot de passe, et certificat) sont correctement définies.

Erreur IEEE 802.1X. Aucune réponse du destinataire.

Une erreur est survenue lors de la communication avec le serveur d'authentification.

Vérifiez que le serveur d'authentification (commutateur LAN), ainsi que le serveur RADIUS sont définis correctement.

Err. IEEE 802.1X. Analyse cert. imposs.

Échec de l'analyse du certificat du serveur envoyé depuis le serveur RADIUS.

Vérifiez le contenu du certificat du serveur RADIUS.

Erreur IEEE 802.1X. Certificat incorrect.

Une erreur est survenue lors de l'utilisation du certificat du serveur envoyé du serveur RADIUS en tant que certificat CA pour validation.

Vérifiez le contenu du certificat du serveur RADIUS ainsi que le certificat CA enregistré sur l'appareil.
Enregistrement d'un certificat CA

Err. IEEE 802.1X. Cert. aut. ser. expir.

Le certificat de serveur envoyé depuis le serveur RADIUS a expiré.

Vérifiez la date d'expiration du certificat du serveur RADIUS.

Erreur IEEE 802.1X. Modifier mot passe utilisé pour authentif.

Le mot de passe a expiré.

Définir un nouveau mot de passe.

Erreur IEEE 802.1X. Vérifier les réglages d'authentification.

La méthode d'authentification spécifiée pour l'appareil ne correspond pas à la méthode d'authentification du serveur RADIUS.

Vérifiez la méthode d'authentification spécifiée pour la machine et le serveur RADIUS et spécifiez la méthode d'authentification correcte.

Impossible de supprimer la clé par défaut car elle est utilisée par TLS ou d'autres réglages. Vérifier les réglages.

La clé et le certificat que vous essayez de supprimer sont utilisés pour les communications cryptées en TLS.

Réglez tous les paramètres TLS sur <Non> pour stopper les communications cryptées en TLS.

Erreur TCP/IP

Impossible de récupérer automatiquement l'adresse avec DHCP et l'IP automatique.

Si l'adresse ne peut être récupérée automatiquement via DHCP et l'IP automatique, l'<Adresse IP> dans <Réglages IPv4> est définie sur 0.0.0.0. Spécifiez l'adresse IPv4 appropriée. De plus, si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local ss fil> ou <Réseau local câblé + Réseau local câblé> dans <Sélectionner Interface>, configurez correctement l'adresse IPv4 de la ligne secondaire.
Configuration d'une adresse IPv4
<Réglages adresse IP> (<Réglages ligne secondaire>)

« 0.0.0.0 » est définie comme adresse IPv4 statique dans <Adresse IP> dans <Réglages IPv4>.

Spécifiez l'adresse IPv4 correcte.
Configuration d'une adresse IPv4
<Réglages adresse IP> (<Réglages ligne secondaire>)

L'adresse IPv6 n'est pas correctement définie.

Vérifiez les éléments suivants. Notez que la détermination de l'adresse sans état peut prendre plusieurs minutes.

Vérifiez que <Utiliser IPv6> est bien défini sur <Oui>, dans <Réglages IPv6>.

Lorsque vous utilisez une adresse sans état ou DHCPv6, vérifiez si chaque adresse a été récupérée.

Si l'adresse ne peut pas être obtenue, vérifiez les réglages du routeur ou du serveur DHCPv6.

Configuration d'une adresse IPv6

L'adresse du serveur DNS n'est pas correctement définie.

Vérifiez que l'adresse du serveur DNS est définie correctement dans <IPv4> ou <IPv6>.
Définition des paramètres DNS

Impossible de faire des envois à la pile de protocole TCP/IP.

Vérifiez si l'adresse IPv4 ou IPv6 est correctement configurée dans <Réglages IPv4> ou <Réglages IPv6>. De plus, si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local ss fil> ou <Réseau local câblé + Réseau local câblé> dans <Sélectionner Interface>, configurez correctement l'adresse IPv4 de la ligne secondaire.
Configuration d'une adresse IPv4
Configuration d'une adresse IPv6

Vérifier TCP/IP.

L'IP/TCP de l'appareil ne fonctionne pas.

Vérifiez l'adresse IP, les réglages DHCP et de l'IP automatique dans <Réglages TCP/IP>.
Configuration d'une adresse IPv4

Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local ss fil> ou <Réseau local câblé + Réseau local câblé> dans <Sélectionner Interface>, vérifiez les réglages pour l'adresse IP et DHCP dans <Réglages ligne secondaire>.
<Réglages adresse IP> (<Réglages ligne secondaire>)

Vérifier les réglages TCP/IP (ligne princ.)

L'adresse IP de la ligne principale est définie sur « 0.0.0.0 ».

Définissez une adresse IP différente.
Configuration d'une adresse IPv4

Vérifier les réglages TCP/IP. (Ligne second)

L'adresse IP de la ligne secondaire est définie sur « 0.0.0.0 ».

Définissez une adresse IP différente.
Spécification de l'adresse IPv4 de la ligne secondaire

Impr universelle: err communication serv

L'appareil n'est pas correctement connecté au réseau.

Vérifiez les paramètres pour la machine et le réseau et essayez de reconnecter.

Impossible de communiquer car une erreur de serveur s'est produite.

Vérifiez si le serveur fonctionne normalement.

La communication avec le serveur est bloquée en raison des paramètres du pare-feu.

Configurez les paramètres du pare-feu de façon à autoriser la communication.

Impr universelle : err authentif serveur

Une erreur s'est produite lors de l'authentification du serveur.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Impression univ. : le certif. a expiré.

La date d'expiration du certificat est passée.

Supprimez l'appareil de Microsoft Entra ID et de l'ordinateur, réenregistrez l'appareil puis mettez à jour le certificat.

Impression univ. : erreur interne

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Impression univ. : impr. non enregistrée

L'appareil a été supprimé de Microsoft Entra ID et n'était plus accessible pour les communications.

Réenregistrez cet appareil dans Microsoft Entra ID.

Vérif adapt réseau fil connecté au port USB.

Plusieurs adaptateurs USB-LAN sont connectés ou l'adaptateur USB-LAN n'est pas connecté/reconnu.

Vérifiez la connexion de l'adaptateur USB-LAN.
Connexion à un réseau local filaire pour la ligne secondaire

Si vous avez reconnecté l'adaptateur USB-LAN, redémarrez l'appareil.
Avant

Erreur plage impr. XPS

Aucune page ne peut être traitée dans la plage d'impression spécifiée.

Spécifiez la plage de page correcte.

Erreur données image XPS

Échec de l'expansion des données d'image.

Remplacez les données d'image dans le fichier XPS, puis essayez d'imprimez de nouveau.

Mém. Spoule XPS pleine

L'appareil ne possède pas suffisamment de mémoire pour traiter les données XPS.

Redémarrez l'appareil, puis essayez d'imprimer de nouveau. Si l'impression échoue encore, scindez les pages en plusieurs fichiers, puis imprimez-les séparément.

Erreur données XPS

Une commande non valide a été spécifiée en raison de données corrompues, etc. et le traitement ne peut pas se poursuivre.

Imprimez de nouveau à l'aide des données XPS dans un format compatible avec l'appareil.

Erreur img non supportée XPS

Certaines données présentent un format non compatible.

Convertissez les données au format TIFF ou JPEG, puis essayez d'imprimer de nouveau.

Erreur police XPS

Échec de l'analyse des données de police.

Remplacez les données de police dans le fichier XPS, puis essayez d'imprimer de nouveau.

Erreur données page XPS

Impossible de générer des pages car les descriptions sont incorrectes.

Imprimez de nouveau à l'aide des données XPS dans un format compatible avec l'appareil.

Mémoire XPS pleine

L'appareil ne possède pas suffisamment de mémoire pour traiter les données XPS.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Toutefois, les pages qui comprennent les données qui ont causé l'erreur risquent de ne pas être imprimées correctement.

Qualité non garantie. Remp. XXXX recomm. Vérifier la référence via Suivi statut.

Une cartouche de toner a atteint la fin de sa durée de vie.

Il est recommandé de remplacer la cartouche de toner. Mais il se peut que vous puissiez continuer à imprimer. Dans ce cas, la qualité d'impression n'est pas garantie.
Procédure pour le remplacement des cartouches de toner


Le « XXXX » dans le message indique la couleur du toner.

Point d'accès introuvable.

Le point d'accès n'a pas pu être trouvé.

Vérifiez les réglages réseau LAN sans fil.
Vérifiez les réglages et les informations du réseau sans fil

Impossible de supprimer les informations d'authentification car une erreur s'est produite.

Les informations d'authentification n'ont pas pu être supprimées car une erreur inconnue s'est produite.

Contactez votre revendeur ou représentant de service.

Impossible de définir les informations d'authentification car une erreur s'est produite.

Les informations d'authentification n'ont pas pu être définies car une erreur indéterminée s'est produite.

Contactez votre revendeur ou représentant de service.

Une erreur s'est produite. Contacter l'administrateur système.

L'utilisateur sélectionné a déjà été supprimé.

Connectez-vous en tant qu'administrateur et enregistrez à nouveau le bouton.

Une erreur système inattendue s'est produite.

Vérifiez les opérations et reconnectez-vous. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez votre administrateur système.

Préparer nouveau récept. toner usagé. (Impression tjrs possible.)

Le réceptacle de toner usagé est presque plein.

Vous pouvez continuer d'imprimer pendant quelques temps, mais il est conseillé de vous procurer un nouveau réceptacle de toner usagé de façon à pouvoir effectuer le remplacement du réceptacle dès que cela est nécessaire. Si vous décidez de remplacer le réceptacle de toner usagé lorsque ce message s'affiche, appuyez sur l'icône en bas à droite de l'écran pour afficher une vidéo présentant les instructions à suivre pour remplacer le réceptacle de toner usage. Suivez ces instructions pour remplacer le réceptacle de toner usagé.
Procédure pour remplacer le réceptacle de toner usagé

Remplacer réceptacle de toner usagé.

Le réceptacle de toner usagé est plein, vous ne pouvez donc plus imprimer.

Suivez les instructions indiquées sur l'écran pour remplacer le réceptacle de toner usagé.
Procédure pour remplacer le réceptacle de toner usagé

Vérifier le toner restant dans la cart. toner. Impr. possible s'il reste du toner dans la cart. toner.

Une cartouche de toner doit bientôt être remplacée. Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de remplacement.

Remplacez la cartouche de toner si ce message s'affiche avant l'impression d'un travail volumineux. Ce message s'affiche lorsque <Action lorsque le toner restant est bas> est réglé sur <Afficher l'écran d'avertissement>.
<Action lorsque le toner restant est bas>

Une erreur s'est produite lors de la vérification.

Le certificat n'est pas valide.

Enregistrez un certificat valide et configurez de nouveau les réglages.
Configuration de la clé et du certificat pour TLS
Enregistrement de la clé et du certificat pour les communications réseau

Cette CRL est invalide.

Il se peut que la liste de révocation de certificat (CRL) soit corrompue ou qu'un algorithme de signature non compatible avec l'appareil soit utilisé.

Enregistrez une CRL (Liste de révocation de certificat) valide.
Enregistrement d'une CRL (Liste de révocation de certificat) valide

Cette CRL a expiré.

La date de début pour la liste de révocation de certificat (CRL) peut être définie à une date future.

Vérifiez la date de début du certificat enregistré dans la machine. Si elle est définie à une date future, utilisez le certificat un jour après cette date.
Enregistrement d'une CRL (Liste de révocation de certificat) valide

La date et l'heure définies sur l'appareil sont peut-être incorrectes.

Vérifiez le réglage de la date et de l'heure de la machine.
Réglage de la date et de l'heure

Impossible de mémoriser car l'algorithme de cette clé n'est pas pris en charge.

Vous avez essayé d'enregistrer une clé et un fichier de certificat d'un algorithme de cryptage non pris en charge.

Enregistrez une clé et un fichier de certificat d'un algorithme de cryptage pris en charge.
Enregistrement de la clé et du certificat
Spécifications du système

Impossible de définir cette clé en tant que clé par défaut car elle est endommagée ou non valide.

La clé spécifiée pour l'appareil ne peut pas être installée car elle est corrompue.

Enregistrez de nouveau la clé.
Enregistrement de la clé et du certificat pour les communications réseau
Enregistrement de la clé et du certificat

Ce certificat a été révoqué.

Le certificat figure dans la liste de révocation de certificat (CRL).

Enregistrez un nouveau certificat.
Enregistrement de la clé et du certificat pour les communications réseau

Ce certificat n'est pas valide.

Le certificat n'est pas valide.

Enregistrez un certificat valide et configurez de nouveau les réglages.
Configuration de la clé et du certificat pour TLS
Enregistrement de la clé et du certificat pour les communications réseau

Ce certificat a expiré.

Il est possible que le certificat ait expiré.

Vérifiez la date d'expiration du certificat enregistré dans la machine. S'il a expiré, enregistrez un certificat valide.
Enregistrement de la clé et du certificat pour les communications réseau

La date et l'heure définies sur l'appareil sont peut-être incorrectes.

Vérifiez le réglage de la date et de l'heure de la machine.
Réglage de la date et de l'heure

Le format papier approprié, A4, n'est pas disponible.

Le papier de format optimal sélectionné avec la sélection de papier automatique n'est pas chargé.

Chargez le papier du format affiché.

<Choix auto source papier> est défini sur <Non>.

Indiquez la cassette papier manuellement.

Définissez une source de papier chargée avec le format de papier optimal sur <Oui> dans <Choix auto source papier>.
<Choix auto source papier>

Du papier d'un type qui ne peut pas être sélectionné par sélection de papier automatique est chargé.

Indiquez la cassette papier manuellement.

Conflit masque sous-réseau

Les adresses réseau de la ligne principale et de la ligne secondaire sont en conflit.

Vérifiez les paramètres de l'adresse IP et du masque de sous-réseau de la ligne principale et de la ligne secondaire.
Configuration d'une adresse IP

La clé par défaut n'est pas réglée.

La clé et le certificat (du serveur TLS) ne sont pas enregistrés.

Pour utiliser la communication cryptée TLS, enregistrez d'abord la clé à utiliser.
Configuration de la clé et du certificat pour TLS

Adapt réseau filaire inutilisable connecté.

Un adaptateur USB-LAN non utilisable avec l'appareil est connecté.

Pour plus d'informations sur les adaptateurs USB-LAN pouvant être utilisés, contactez votre revendeur ou représentant de service.
Connexion à un réseau local filaire pour la ligne secondaire

Impossible de vérifier le certificat.

Le certificat émis par l'autorité de certification n'a pas pu être confirmé.

Enregistrez le certificat émis par l'autorité de certification.

Modification des réglages impossible car la clé sélectionnée est en cours d'utilisation.

La clé et le certificat que vous essayez de supprimer sont utilisés pour les communications cryptées en TLS.

Réglez tous les paramètres TLS sur <Non> pour stopper les communications cryptées en TLS.

La session est arrivée à expiration. Patienter quelques instants, puis essayer d'accéder de nouveau à la base de données.

La session a expiré car le délai spécifié s'est écoulé.

Patientez, puis effectuez une nouvelle tentative d'accès. Si la session arrive encore à expiration, redémarrez l'appareil.

Fin de connexion directe car erreur

La connexion au dispositif mobile a échoué ou aucune donnée n'a été envoyée ou reçue entre l'appareil et le dispositif mobile connecté pendant un certain laps de temps.

Vérifiez la connexion établie entre l'appareil et le dispositif mobile.

Imposs. d'imprimer car cart. de toner non auth Canon ou contrefaite peut-être util.

Une cartouche de toner pour laquelle la qualité de l’impression ne peut pas être garantie peut être installée.

Il est recommandé de remplacer la cartouche de toner.

L'impression ne peut pas continuer tant que ce message s'affiche.
<Mode orig. certif. Canon>

Mémorisation impossible car le nombre maximum d'utilisateurs mémorisables a été atteint.

Impossible d'enregistrer l'utilisateur car le nombre maximal d'utilisateurs a été atteint.

Supprimez tout utilisateur superflu.

Insérer la cartouche toner dans le bon emplacement couleur.

L'une des cartouches de toner installées n'est peut-être pas de la bonne couleur.

Veillez à vérifier l’état de la cartouche de toner insérée.

Pour continuer à utiliser la cartouche d'encre, appuyez sur <J'accepte>. Si vous sélectionnez cette option, le bon fonctionnement de l'appareil n'est pas garanti.

Pour remplacer la cartouche d'encre, appuyez sur <Annuler>.

Si vous n'êtes pas sûr des mesures à prendre, contactez votre revendeur ou représentant de service auprès duquel vous avez acheté la cartouche de toner.

Le code PIN saisi est incorrect.

Un PIN incorrect a été saisi.

Saisissez à nouveau le PIN.

Si vous ne connaissez pas le PIN correct, contactez l'administrateur.

Le serveur d'authent ne fonctionne pas. Contacter l'admin système.

Le câble LAN est débranché.

Connectez le câble LAN.

Le serveur Active Directory ne fonctionne pas.

Démarrez le serveur de répertoire actif.

Le service KDC d'Active Directory est stoppé.

Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le statut du service.

1 Démarrez l'outil de gestion "Service" dans Active Directory.

2. Vérifiez si le serveur Active Directory fonctionne normalement.

La communication avec Active Directory* est bloquée par le pare-feu.

Stoppe le blocage du port 88 par défaut.

* Si Active Directory est défini comme destination de connexion, la communication est généralement exécutée en utilisant le port 88 avec le protocole UDP ; toutefois, les données dépassant un certain volume peuvent être traitées au moyen du protocole TCP.

Serveur d'authent introuvable. Contacter l'admin système.

Le câble LAN est débranché.

Connectez le câble LAN.

Les réglages de serveur DNS primaires/secondaires de l'appareil sont incorrects ou non configurés.

Vérifiez et réglez les paramètres du serveur DNS de la machine.

Le serveur DNS spécifié sur l'appareil ne fonctionne pas ou bien son service s'est arrêté.

Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le statut et les paramétrages pour le serveur DNS.

1. Vérifiez que le serveur DNS spécifié dans la machine fonctionne.

2. Démarrez l'outil de management "Service" du serveur DNS.

3. Vérifiez le statut dans [Serveur DNS], et si [Activer] ne s'affiche pas, faites un clic droit et sélectionnez [Activer].

Vérifiez que le fichier hôte existe sur le serveur DNS.

Vérifiez si la fiche hôte existe sur le serveur DNS et confirmez aussi que les paramétrages de transfert sont corrects.

Accès anonyme au serv. auth. non autor. Contact. gest. système.

Un accès anonyme n'est pas autorisé sur le serveur LDAP.

Sur l'écran de saisie des informations sur le serveur LDAP, sélectionnez [Utiliser informations d'authentification de chaque utilisateur] et spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe en fonction des éléments enregistrés sur le serveur LDAP.
Enregistrement des informations de serveur

Infos compte requis. pour connex. serv. auth. non valides. Contact. gest. sys.

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe n'est pas correctement défini.

Vérifiez l'identifiant de l'authentification utilisateur et le mot de passe associé et indiquez si l'utilisateur dispose de privilèges administrateur.

Les attributs spécifiés dans les paramètres du serveur ne sont pas correctement définis.

Vérifiez si les attributs sont corrects. Assurez-vous également que les champs (noms d'attribut) contiennent des valeurs valides.
Enregistrement des informations de serveur

Les informations du compte de l'administrateur spécifiées dans les paramètres du serveur ne sont pas correctement définies. Il est également possible que l'utilisateur ne puisse pas se connecter en tant qu'administrateur.

Spécifiez les informations du compte de l'administrateur correctes.

Les informations pour la configuration du serveur sont insuffisantes.

Assurez-vous que les attributs nécessaires à la connexion sont correctement définis.
Enregistrement des informations de serveur

Conflit d'adresse IP détecté.

L'adresse IPv4 attribuée à cet appareil existe déjà sur le même réseau que celui de l'appareil.

Modifiez l'adresse IP de l'appareil dans <Adresse IP> dans <Réglages IPv4> pour qu'elle ne soit pas en conflit avec l'adresse IP d'un autre appareil.
Configuration d'une adresse IPv4

Conflit d'adresse IP détecté sur le réseau. (Ligne principale)

L'adresse IPv4 attribuée à la ligne principale de l'appareil existe déjà sur le même réseau que celui de l'appareil.

Modifiez l'adresse IP de la ligne principale de l'appareil pour qu'elle ne soit pas en conflit avec l'adresse IP d'un autre appareil.
Configuration d'une adresse IPv4

Conflit d'adresse IP détecté sur le réseau. (Ligne secondaire)

L'adresse IPv4 attribuée à la ligne secondaire de l'appareil existe déjà sur le même réseau que celui de l'appareil.

Modifiez l'adresse IP de la ligne secondaire de l'appareil pour qu'elle ne soit pas en conflit avec l'adresse IP d'un autre appareil.
Spécification de l'adresse IPv4 de la ligne secondaire

Vérifier la connexion réseau.

Le câble n'est pas correctement raccordé à l'appareil.

Vérifiez que le câble LAN est connecté correctement. Si vous avez du le reconnecter, redémarrez la machine.
Connexion à un réseau local filaire

L'appareil n'est pas connecté au réseau.

Si vous voulez utiliser l'appareil sans connexion au réseau, définissez <Confirm connexion réseau> sur <Non>.
<Confirm connexion réseau>

Vérif la connex réseau (ligne principale)

L'appareil et le câble LAN de la ligne principale ne sont pas correctement connectés.

Vérifiez que le câble LAN est connecté correctement. Si vous avez du le reconnecter, redémarrez la machine.
Connexion à un réseau local filaire

L'appareil n'est pas connecté au réseau.

Si vous voulez utiliser l'appareil sans connexion au réseau, définissez <Confirm connexion réseau> sur <Non>.
<Confirm connexion réseau>

Vérif la connexion réseau (ligne second)

L'appareil et le câble LAN de la ligne secondaire ne sont pas correctement connectés.

Vérifiez que le câble LAN est connecté correctement. Si vous avez du le reconnecter, redémarrez la machine.
Avant

L'appareil n'est pas connecté au réseau.

Si vous voulez utiliser l'appareil sans connexion au réseau, définissez <Confirm connexion réseau> sur <Non>.
<Confirm connexion réseau>

Connexion impossible car une erreur d'authentification s'est produite dans la gestion des N° de service. Contacter l'administrateur système.

Lors de la mise en place de l'authentification de l'utilisateur, la gestion des numéros de service a été activée mais aucun numéro de service n'a été attribué aux utilisateurs.

Si vous êtes un utilisateur général, demandez à votre administrateur de vous affecter un numéro de service.

Si vous êtes un utilisateur avec des privilèges d’administrateur, demandez à l'administrateur chargé de la Gestion des numéros de service de vous affecter un numéro de service. Si aucun utilisateur avec des privilèges d'administrateur n'est capable de se connecter, contactez votre revendeur ou représentant de service.

Saisie DLG invalide LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur rendu DLG LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Err. inconnue DLG LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Dépass. mém. LDP DLG

La mémoire de travail était insuffisante lors du traitement des données par le système (en particulier le traitement graphique et le traitement de texte).

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Toutefois, les pages qui comprennent les données qui ont causé l'erreur risquent de ne pas être imprimées correctement.

Erreur alloc. mém. LDP DLG

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Pt orig. inconnu LDP GL

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Résultat coord. LDP GL

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Saisie GL invalide LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Contrôle limites LDP GL

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Dépassement mém. LDP GL

La mémoire de travail était insuffisante lors du traitement des données par le système (en particulier le traitement graphique et le traitement de texte).

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Toutefois, les pages qui comprennent les données qui ont causé l'erreur risquent de ne pas être imprimées correctement.

Erreur alloc. mém. LDP GL

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur données réf. LDP IMG

Les données TIFF ou JPEG contiennent des données qui ne peuvent pas être traitées par cet appareil.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Erreur init. LDP IMG

La mémoire pour imprimer les données TIFF ou JPEG était insuffisante.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Err. traitement LDP IMG

Un problème inconnu s'est produit pendant le traitement de données TIFF ou JPEG.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Web du manuel en ligne.

Donn. invalides LDP IMG

Les données TIFF ou JPEG contiennent des données qui ne peuvent pas être traitées par cet appareil.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression) et vérifiez les données TIFF ou JPEG.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Toutefois, les données qui ont causé l'erreur ne seront pas imprimées.

Des données qui n'ont pas pu être traitées par l'appareil car celui-ci possède la même adresse IP qu'un autre appareil, etc. ont été envoyées.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), vérifiez l'adresse IP dans <Réglages TCP/IP> et modifiez l'adresse IP si nécessaire.
Configuration d'une adresse IP

Dépass mém trav LDP IMG

La mémoire pour traiter les données TIFF ou JPEG était insuffisante.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), initialisez l'imprimante pour augmenter la mémoire disponible, puis réessayez d'imprimer. Notez toutefois que l'initialisation de l'imprimante effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II) » sur le site Internet du manuel en ligne.

Sélectionnez <Ignorer erreur> et poursuivez l'impression. Toutefois, les données qui ont causé l'erreur ne seront pas imprimées.

Erreur de rendu nn PDL (« nn » désigne un nom de module)

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur PDF LDP

Des données PDF qui ne peuvent pas être traitées par l'appareil ont été envoyées.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), optimisez le fichier PDF avec Adobe Acrobat et relancez l'impression.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), ouvrez le fichier PDF dans une application et réimprimez en utilisant le pilote d'imprimante.

Si les solutions décrites précédemment ne remédient pas au problème, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur décod. données LDP PDF

Le mot de passe pour imprimer le fichier PDF est incorrect.

Saisissez le mot de passe correct, puis réessayez d'imprimer.

L'impression n'est pas autorisée dans les réglages de sécurité du fichier PDF.

Modifiez le fichier PDF pour permettre l'impression dans une application qui peut modifier les fichiers PDF.

Si le fichier PDF est lié à un serveur de police, l'accès au serveur de police est impossible.

Vérifiez si le serveur de police est allumé.

Vérifiez que l'appareil, le serveur de police et le réseau fonctionnent correctement.

Mémoire pleine PDF LDP

L'appareil ne possède pas suffisamment de mémoire pour traiter les données PDF.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), optimisez le PDF en réglant les paramètres comme la résolution d'image à l'aide d'Adobe Acrobat (pour réduire la taille des données d'impression en une fois) et effectuez une nouvelle impression.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), divisez les pages des données PDF dans Adobe Acrobat en plusieurs fichiers et effectuez une nouvelle impression.

Annulez l'impression (Annulation de l'impression), ouvrez le fichier PDF dans une application et réimprimez en utilisant le pilote d'imprimante.

Err. traitement RIP LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur PDL XPS

Une erreur indéterminée est survenue.

Redémarrez la machine et réessayez. Si le message s'affiche de nouveau, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Err initial. PDL XPS

Une erreur inconnue, par exemple un manque d'espace mémoire, s'est produite durant l'initialisation.

Redémarrez la machine et réessayez. Si le message s'affiche de nouveau, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur rendu PDL XPS

Une erreur s'est produite au niveau du système de rendu.

Redémarrez la machine et réessayez. Si le message s'affiche de nouveau, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Err. transf. image LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur rendu LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Erreur transfert données LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Err. accès reg. LDP

L'imprimante a cessé de fonctionner normalement en raison d'un problème inconnu.

Redémarrez la machine. Si le message ne disparaît pas après avoir redémarré la machine, notez le message et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Préparer la cartouche de toner XXXX.

La cartouche de toner est vide.

Vous pouvez continuer à imprimer mais vous devriez dès à présent préparer une nouvelle cartouche de toner pour l'avoir à portée de main le cas échéant.


Ce message risque de ne pas s'afficher en fonction de votre contrat. Le « XXXX » dans le message indique la couleur du toner.

Le mot de passe ne correspond pas aux exigences de la politique. Le changer.

Le mot de passe saisi n'est pas conforme à la politique de sécurité des mots de passe.

Saisissez un mot de passe conforme à la politique de sécurité. Si vous ne connaissez pas cette dernière, contactez votre administrateur système.

Une cart. de toner qui ne peut pas être être utilisée avec ce périphérique a été insérée, donc l'impression est indisponible.

Il n'y a pas de cartouche de toner compatible chargée dans l'appareil.

Chargez une cartouche de toner compatible avec l'appareil. Pour savoir où se trouve le numéro de modèle sur les cartouches de toner, voir Pièces de rechange.

L'impression ne peut pas continuer tant que ce message s'affiche.

Les réglages horloge de ce périphérique et du serveur d'authentification ne sont peut-être pas synchronisés. Contacter l'administrateur système.

Les réglages de la date et de l'heure de l'appareil et du serveur d'authentification sont différents.

Synchronisez les réglages de la date et de l'heure de l'appareil et du serveur d'authentification.

Pas de papier

La source de papier est vide.

Chargez du papier dans la source indiquée sur l'écran.
Opérations de chargement du papier

Les guides papier dans la source de papier sont dans la mauvaise position.

Réglez les guides papier en fonction des coins du papier. En fonction du coin de coupure du papier, plusieurs feuilles de papier peuvent être chargées ensemble lors de l'impression, ce qui peut entraîner des bourrages papier. Ceci peut être réduit en modifiant l'orientation du papier chargé.

Le papier sélectionné dans les réglages papier diffère du papier qui est chargé.

Appuyez sur

(Suivi statut)

sélectionnez <Statut du périphérique>

<Informations sur le papier> pour vérifier le réglage du papier. Si les réglages de papier ne sont pas corrects, vous devez faire en sorte qu'ils correspondent au papier chargé. Le papier chargé dans les cassettes et le plateau multifonctions peut être défini dans <Réglages papier> sur l'écran <Accueil>.
Spécification du format et du type de papier

Le papier sélectionné dans le pilote ou dans l'application est différent du papier chargé.

Vérifiez les réglages papier à l'écran [Options d’impression] du pilote d'imprimante, et si les réglages papier sont incorrects, faites les correspondre au papier qui est chargé.