无法打印(有线局域网)
通过检查以下几项排除故障。
计算机的打印机端口是否正确配置 (Windows)?
如果尚未配置,请更改设置。如果没有可用端口,请添加新端口。
查看打印机端口配置打印机端口 (Windows)是否可以访问远程用户界面?
如果无法访问远程用户界面,机器的防火墙设置可能不正确,从而阻止了与计算机通信。
使用控制面板按照以下步骤禁用防火墙设置,然后使用远程用户界面重新配置防火墙。
需要管理员权限。必须重新启动机器才能应用设置。
1 | 禁用防火墙设置。 禁用 IPv4 地址筛选器 控制面板上的 [主页] 屏幕 [菜单] [参数选择] [网络] [防火墙设置] [IPv4地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] [关闭] [应用] 重新启动机器。 |
禁用 IPv6 地址筛选器 控制面板上的 [主页] 屏幕 [菜单] [参数选择] [网络] [防火墙设置] [IPv6地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] [关闭] [应用] 重新启动机器。 |
禁用 MAC 地址筛选器 控制面板上的 [主页] 屏幕 [菜单] [参数选择] [网络] [防火墙设置] [MAC地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] [关闭] [应用] 重新启动机器。 |
|
2 | |
重新安装打印机驱动程序
卸载已安装的驱动程序,然后重新安装。
有关卸载和安装驱动程序的详细信息,请参阅在线手册网站上的驱动程序手册。
https://oip.manual.canon/是否使用了常驻软件?
如果使用安全软件等常驻软件,请禁用然后再尝试打印。
是否可以从网络中的其他计算机打印?
如果无法从其他计算机打印,请与经销商或服务代表联系。
如果问题仍然存在