Nelze tisknout (kabelová síť LAN)

Číslo dokumentu: 9RYA-0AF
Problém vyřešte kontrolou položek níže.
Je port tiskárny v počítači správně nakonfigurován? (Windows)
Pokud nastavení nebylo správně nakonfigurováno, změňte je. Pokud není dostupný žádný port, přidejte nový.
Zobrazení portu tiskárny
Konfigurace portu tiskárny (Windows)
Dokážete otevřít vzdálené uživatelské rozhraní?
Pokud nemáte přístup ke Vzdálenému UR, je možné, že nastavení brány firewall zařízení je nesprávné a brání komunikaci s počítačem.
Následujícím postupem zakažte nastavení brány firewall pomocí ovládacím panelu a poté pomocí Vzdáleného UR znovu nakonfigurujte bránu firewall.
Jsou vyžadována oprávnění správce. Aby se nastavení použila, je zařízení nutné restartovat.
Model s dotykovým panelem
1
Zakažte nastavení brány firewall.
Postup deaktivace filtru adres IPv4
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu [Nabídka] [Možnosti] [Síť] [Nastavení brány firewall] [Filtr adres IPv4] [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr] [Vyp] [Použít] Restartujte zařízení.
Postup deaktivace filtru adres IPv6
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu [Nabídka] [Možnosti] [Síť] [Nastavení brány firewall] [Filtr adres IPv6] [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr] [Vyp] [Použít] Restartujte zařízení.
Postup deaktivace filtru adres MAC
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu [Nabídka] [Možnosti] [Síť] [Nastavení brány firewall] [Filtr adres MAC] [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr] [Vyp] [Použít] Restartujte zařízení.
2
Správně nakonfigurujte bránu firewall. Nastavení brány firewall
Model s černobílým panelem LCD
1
Zakažte nastavení brány firewall.
Postup deaktivace filtru adres IPv4
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu  [Nabídka]  [Možnosti]   [Síť]  [Nastavení brány firewall]  [Filtr adres IPv4]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  [Vypnuto]  Restartujte zařízení.
Postup deaktivace filtru adres IPv6
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu  [Nabídka]  [Možnosti]   [Síť]  [Nastavení brány firewall]  [Filtr adres IPv6]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  [Vypnuto]  Restartujte zařízení.
Postup deaktivace filtru adres MAC
Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu  [Nabídka]  [Možnosti]   [Síť]  [Nastavení brány firewall]  [Filtr adres MAC]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  [Vypnuto]  Restartujte zařízení.
2
Správně nakonfigurujte bránu firewall. Nastavení brány firewall
Opětovná instalace ovladače tiskárny
Odinstalujte nainstalovaný ovladač a pak jej znovu nainstalujte.
Podrobnosti o odinstalaci a instalaci ovladačů naleznete v příručce k ovladačům na stránce online příručky.
https://oip.manual.canon/
Používáte výchozí software?
Pokud používáte výchozí software, například software zabezpečení, zakažte jej a zkuste spustit tisk.
Můžete tisknout z jiného počítače v síti?
Pokud nemůžete tisknout z jiného počítače, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce. Pokud problém přetrvává

Najít příručky k dalším produktům
1440P / 1440Pr
Uživatelská příručka (Příručka k produktu)
USRMA-8751-002023-05Copyright CANON INC. 2023