Impossible d’imprimer (LAN câblé)

Numéro de document: 9C23-0A6
Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.
Le port d’imprimante de l’ordinateur est-il correctement configuré ? (Windows)
Modifiez les paramètres s’ils n’ont pas été configurés correctement. S’il n’y a pas de port disponible, ajoutez un nouveau port.
Affichage du port d'imprimante
Configuration d’un port d’imprimante (Windows)
Pouvez-vous accéder à l’interface utilisateur distante ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l’interface utilisateur distante, il se peut que les paramètres du pare-feu de l’appareil soient incorrects, ce qui empêche la communication avec l’ordinateur.
Respectez la procédure suivante pour désactiver les paramètres du pare-feu avec le panneau de commande, puis utilisez l’interface utilisateur distante pour configurer à nouveau le pare-feu.
Des droits d’administrateur sont requis. L’appareil doit être redémarré pour appliquer les paramètres.
1
Désactivez les paramètres du pare-feu.
Désactiver le filtre d’adresses IPv4
L’écran [Accueil] du panneau de commande [Menu] [Préférences] [Réseau] [Réglages du pare-feu] [Filtre d'adresse IPv4] [Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée] [Désact.] [Appliquer] Redémarrez l’appareil.
Désactiver le filtre d’adresses IPv6
L’écran [Accueil] du panneau de commande [Menu] [Préférences] [Réseau] [Réglages du pare-feu] [Filtre d'adresse IPv6] [Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée] [Désact.] [Appliquer] Redémarrez l’appareil.
Désactiver le filtre d’adresses MAC
L’écran [Accueil] du panneau de commande [Menu] [Préférences] [Réseau] [Réglages du pare-feu] [Filtre d'adresse MAC] [Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée] [Désact.] [Appliquer] Redémarrez l’appareil.
2
Configurez le pare-feu correctement. Configuration du pare-feu
Réinstaller le pilote d’imprimante
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/
Utilisez-vous un logiciel résident ?
Si vous utilisez un logiciel résident, tel qu’un logiciel de sécurité, désactivez-le, puis essayez d’imprimer.
Pouvez-vous imprimer à partir d’un autre ordinateur du réseau ?
Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir d'un autre ordinateur, contactez votre revendeur ou votre représentant de service. Si le problème persiste

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