Является ли сеть частной? Или общедоступной?
Проверьте корректность подключения аппарата к частной сети.
Можно проверить, используя IP-адрес аппарата.
Нажмите клавишу <Счетчик/Сведения об устройстве> или клавишу

(Монитор состояния) на панели управления и проверьте, находится ли IP-адрес, отображаемый на экране, в одном из следующих диапазонов:
10.0.0.0–10.255.255.255
172.16.0.0–172.31.255.255
192.168.0.0–192.168.255.255
Если IP-адрес находится в одном из указанных выше диапазонов
Установлен частный IP-адрес. В этом случае аппарат подключен к частной сети.
Если IP-адрес не находится в одном из указанных выше диапазонов
Установлен глобальный IP-адрес. В этом случае аппарат подключен к общедоступной сети.