Gdy wersja aplikacji Cloud Connector jest nieprawidłowa
Jeśli na drukarce wielofunkcyjnej zainstalowano starszą wersję aplikacji Cloud Connector, wyświetlany jest błąd.
Rozwiązanie 1: Zarejestruj ponownie licencyjny numer dostępowy
Błąd można rozwiązać, ponownie rejestrując licencyjny numer dostępowy użyty w momencie zakupu.
Więcej informacji można znaleźć w poniższych materiałach.
|
Jeśli błąd jest wyświetlany, ponieważ została wydana nowsza wersja aplikacji Cloud Connector, ponowne zarejestrowanie licencyjnego numeru dostępowego spowoduje pobranie najnowszej wersji i usunięcie błędu.
|
Rozwiązanie 2: Sprawdź wersję i skontaktuj się ze sprzedawcą lub serwisem
Jeśli błąd nie został rozwiązany za pomocą rozwiązania 1, wykonaj poniższą procedurę, aby sprawdzić wersję i skontaktować się ze sprzedawcą lub serwisem.
1
Zaloguj się do interfejsu Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika).
Szczegółowe informacje na temat uruchamiania zdalny interfejs użytkownika można uzyskać w podręczniku użytkownika danego modelu na stronie z instrukcjami online.
2
Na stronie portalu zdalnego interfejsu użytkownika kliknij na [Service Management Service].
3
Na ekranie [MEAP Application Management] sprawdź wyświetlaną wersję dla [CloudConnectClient].
4
Skontaktuj się ze sprzedawcą lub serwisem w celu zakupu licencji na uaktualnioną wersję.
Błąd zostanie usunięty po zarejestrowaniu zakupionego licencyjnego numeru dostępowego.
Więcej informacji można znaleźć w poniższych materiałach.