När Cloud Connector-versionen är fel
Ett fel visas om en gammal version av Cloud Connector har installerats på din multifunktionsskrivare.
Åtgärd 1: Registrera licensåtkomstnumret igen
Felet kan lösas genom att åter igen registrera licensåtkomstnumret som användes vid köpet.
För mer information, se följande.
|
|
|
Om felet visas på grund av att en revision av Cloud Connector har släppts så kommer den senaste versionen av att laddas ner igen när du registrerar licensåtkomstnumret på nytt, och därmed lösa problemet.
|
Åtgärd 2: Kontrollera versionen och kontakta alltid din återförsäljare eller servicerepresentant
Om felet inte löstes med hjälp av Åtgärd 1 följer du stegen nedan för att kontrollera versionen och kontaktar sedan din återförsäljare eller servicerepresentant.
1
Logga in på Fjärranvändargränssnittet.
Se användarhandboken för din modell i onlinehandböckerna för information om att starta Fjärranvändargränssnittet.
2
Från fjärranvändargränssnittets portalskärm klickar du på [Service Management Service].
3
På skärmen [MEAP Application Management] kontrollerar du versionen som visas för [CloudConnectClient].
4
Kontakta din återförsäljare eller servicerepresentant för att köpa en licens för den uppgraderade versionen.
Felet kommer att lösas genom att registrera licensåtkomstnumret som du köpt.
För mer information, se följande.