Quando a Versão do Cloud Connector está Incorreta
É apresentado um erro se uma versão antiga do Cloud Connector estiver instalada na sua impressora multifunções.
Solução 1: Registe novamente o número de acesso à licença
O erro pode ser resolvido registando novamente o número de acesso à licença utilizado no momento da compra.
Para obter mais informações, consulte o seguinte.
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Se o erro for apresentado porque foi lançada uma revisão do Cloud Connector, registar novamente o número de acesso à licença descarregará a versão mais recente e resolverá o erro.
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Solução 2: Verifique a versão e contacte o seu revendedor ou representante de assistência técnica
Se o erro não foi resolvido com a Solução 1, siga o procedimento abaixo para verificar a versão e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
1
Inicie sessão na UI remota.
Para obter detalhes sobre como iniciar a IU remota, consulte o guia do utilizador do seu modelo no site do manual online.
2
Na página do portal da IU remota, clique em [Service Management Service].
3
No ecrã [MEAP Application Management] verifique a versão apresentada para [CloudConnectClient].
O erro será resolvido através do registo do número de acesso à licença que adquiriu.
Para obter mais informações, consulte o seguinte.