No se puede imprimir (red cableada)
Solucione el problema comprobando los elementos que se indican a continuación.
¿Está bien configurado el puerto de la impresora del ordenador? (Windows)
Cambie la opción si no se ha configurado correctamente. Si no hay ningún puerto disponible, añada uno nuevo.
¿Puede acceder a la IU remota?
Si no puede acceder a la IU remota, es posible que la configuración del firewall de la máquina sea incorrecta, lo que impide la comunicación con el ordenador.
Utilice el procedimiento siguiente para desactivar la configuración del firewall con el panel de control y, a continuación, utilice la IU remota para volver a configurar el firewall.
Utilice el procedimiento siguiente para desactivar la configuración del firewall con el panel de control y, a continuación, utilice la IU remota para volver a configurar el firewall.
Se necesitan privilegios de Administrador o Administrador de red.
1
Inicie sesión en el equipo como administrador. Inicio de sesión en el equipo
2
Deshabilite la configuración del cortafuegos.
Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv4
Pulse [  Configuración]  [Preferencias] [Red] [Opciones de firewall] [Filtro de direcciones IPv4] [Filtro saliente] o [Filtro entrante] establezca [Usar filtro] en [No] pulse [Aceptar] [ Configuración] [Sí] |
Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv6
Pulse [ Configuración] [Preferencias] [Red] [Opciones de firewall] [Filtro de direcciones IPv6] [Filtro saliente] o [Filtro entrante] establezca [Usar filtro] en [No] pulse [Aceptar] [ Configuración] [Sí] |
Para deshabilitar el filtro de direcciones MAC
Pulse [ Configuración] [Preferencias] [Red] [Opciones de firewall] [Filtro de direcciones MAC] [Filtro saliente] o [Filtro entrante] establezca [Usar filtro] en [No] pulse [Aceptar] [ Configuración] [Sí] |
3
Configure correctamente el firewall. Configuración de un firewall
Reinstalación del controlador de impresora
Desinstale el controlador instalado y vuelva a instalarlo.
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
¿Utiliza software residente?
Si está utilizando un software residente, como un software de seguridad, deshabilítelo y pruebe a imprimir.
¿Puede imprimir desde otro ordenador de la red?
Si no puede imprimir desde otro ordenador, póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico. Si el problema persiste