Impossible d’imprimer ou de copier
Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.
Le voyant Traitement/Données du panneau de commande est-il allumé ou clignote-t-il ?
Si le voyant clignote ou est allumé, des données d’impression sont en cours de traitement ou en attente de traitement. Attendez que le processus soit terminé ou modifiez la priorité des données à imprimer sur l’écran pour confirmer l’état de l’impression.
Une erreur s’est-elle produite ?
Vérifiez l’état et le journal du traitement de l’impression ou de la copie, et si un nombre à trois chiffres commençant par « # » (code d’erreur) s’affiche, vérifiez comment résoudre le problème en fonction du code d’erreur.
Pouvez-vous imprimer une page de test ?
Si vous pouvez imprimer une page de test, vérifiez si les paramètres d’impression de l’application sont corrects.
Le mode de fonctionnement à utiliser est-il soumis à la sélection automatique ?
Réglez tous les modes de fonctionnement à utiliser sur la sélection automatique.
[Sélection automatique]Les paramètres de mise en attente forcée sont-ils activés ?
Si cette option est activée, les données d’impression qui remplissent les conditions sont conservées de force et la machine doit être utilisée pour effectuer l’impression.
Vérifiez l’état et les paramètres de la connexion au réseau.
Vérifiez les éléments requis en fonction de l’environnement d’utilisation.