No es pot enviar o rebre un fax mitjançant una adreça IP o línia òptica

Solucioneu el problema comprovant els elements següents.

Comprovació del proveïdor de línies òptiques

Es pot produir un error de comunicació a causa de la qualitat de la línia. Contacteu amb el proveïdor de la línia.

Reducció de la velocitat d'inici de la comunicació i comprovació dels estats d'enviament (TX) i recepció (RX)

Seguiu el procediment següent per reduir la velocitat d'inici de la comunicació per fases i comprovar si podeu enviar i rebre faxos:
Es requereixen privilegis d'administrador o DeviceAdmin.
Si no podeu enviar un fax
Inicieu sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador feu clic a [Settings/Registration] [Send] [Communications Settings - Fax Settings] a [TX Start Speed], seleccioneu la velocitat feu clic a [OK]
Al tauler de control, premeu [ Configuració] i configureu les opcions a [Opcions de funcions]. [Velocitat inicial de TX]
Quan no podeu rebre un fax
Inicieu sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador feu clic a [Settings/Registration] [Receive/Forward] [RX Start Speed/RX Password] a [RX Start Speed], seleccioneu la velocitat feu clic a [OK]
Al tauler de control, premeu [ Configuració] i configureu les opcions a [Opcions de funcions]. [Velocitat inicial de RX]
NOTA
També podeu definir la velocitat d'enviament per a cada destinació a les opcions detallades de la llibreta d'adreces o dels botons d'accés ràpid.

Ajust automàtic de la velocitat de comunicació quan s'utilitza VoIP

Configureu aquesta opció per enviar i rebre faxos de manera més fiable a través d'una xarxa VoIP en què sigui probable que es produeixin errors de comunicació.
Fan falta privilegis d'administrador.
Inicieu la sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador feu clic a [Settings/Registration] [Send] [Settings for Communication Speed When Using VoIP] marqueu la casella de selecció [Auto Adjust Communication Speed When Using VoIP] i feu clic a [OK]
Al tauler de control, premeu [ Configuració] i configureu les opcions a [Opcions de funcions]. [Ajust auto. de velocitat de comunicació en usar VoIP]
E7A3-13Y