Configuració] 
[Preferències] [Xarxa] [Opcions de tallafoc] [Filtre d'adreces IPv4] [Filtre sortida] o [Filtre entrada] establiu [Usar filtre] a [Off] premeu [Bé] [ Configuració] [Sí]No es pot imprimir (LAN sense fils)
Solucioneu el problema comprovant els elements següents.
Comproveu l'estat de la connexió LAN sense fil.
Comproveu l'estat de connexió de l'equip i dueu a terme les accions segons l'estat. Comprovació de l'adreça MAC i la informació de connexió de la LAN sense fils
Si l'equip no està connectat a la LAN sense fil
Comproveu l'estat de l'ordinador i de l'encaminador LAN sense fil (punt d'accés) i l'estat de l'equip i torneu a connectar-vos a la LAN sense fil. No es pot connectar a la LAN sense fil
Si la connexió és deficient
Canvieu les opcions següents a l'encaminador LAN sense fil i proveu d'imprimir:
Canvieu el canal de l'encaminador LAN sense fil. Si hi ha diversos encaminadors de LAN sense fil, separeu els canals per cinc o més canals.
Augmenteu el nivell d'energia del transmissor de l'encaminador LAN sense fil si és possible.
L'equip i l'ordinador estan connectats al mateix encaminador LAN sense fil?
Quan utilitzeu un ordinador connectat a una LAN sense fil, comproveu que l'SSID (nom de la xarxa) de l'equip coincideixi amb el de l'ordinador.
Si el SSID de l'equip i l'ordinador no coincideixen, torneu a configurar els paràmetres de connexió de la LAN sense fil a l'equip i connecteu l'equip al SSID al qual està connectat l'ordinador. Connexió a una xarxa sense fil
El port de la impressora de l'ordinador està configurat correctament? (Windows)
Canvieu els paràmetres si no s'han configurat correctament. Si no hi ha cap port disponible, afegiu-ne un nou.
Podeu accedir a Remote UI (IU remota)?
Si no podeu accedir a Remote UI (IU remota), és possible que la configuració del tallafoc de l'equip sigui incorrecte, cosa que impedeix la comunicació amb l'ordinador.
Utilitzeu el procediment següent per desactivar la configuració del tallafoc amb el tauler de control i, a continuació, feu servir Remote UI (IU remota) per tornar a configurar el tallafoc.
Utilitzeu el procediment següent per desactivar la configuració del tallafoc amb el tauler de control i, a continuació, feu servir Remote UI (IU remota) per tornar a configurar el tallafoc.
Es requereixen privilegis d'administrador o administrador de xarxa (NetworkAdmin).
1
Inicieu sessió a l'equip com a administrador. Inici de la sessió a l'equip
2
Desactiveu la configuració del tallafoc.
Desactivar el filtre d'adreces IPv4
|
Premeu [
Configuració] [Preferències] [Xarxa] [Opcions de tallafoc] [Filtre d'adreces IPv4] [Filtre sortida] o [Filtre entrada] establiu [Usar filtre] a [Off] premeu [Bé] [ Configuració] [Sí] |
Per desactivar el filtre d'adreces IPv6
|
Premeu [
Configuració] [Preferències] [Xarxa] [Opcions de tallafoc] [Filtre d'adreces IPv6] [Filtre sortida] o [Filtre entrada] establiu [Usar filtre] a [Off] premeu [Bé] [ Configuració] [Sí] |
Desactivar el filtre d'adreces MAC
|
Premeu [
Configuració] [Preferències] [Xarxa] [Opcions de tallafoc] [Filtre d'adreces MAC] [Filtre sortida] o [Filtre entrada] establiu [Usar filtre] a [Off] premeu [Bé] [ Configuració] [Sí] |
3
Configureu correctament el tallafoc. Configuració d'un tallafoc
Reinstal·lar el controlador de la impressora
Desinstal·leu el controlador instal·lat i torneu-lo a instal·lar.
Per obtenir més informació sobre la desinstal·lació i la instal·lació de controladors, consulteu el manual del controlador al web del manual en línia.
Per obtenir més informació sobre la desinstal·lació i la instal·lació de controladors, consulteu el manual del controlador al web del manual en línia.
Esteu utilitzant programari resident?
Si utilitzeu programari resident, com ara programari de seguretat, desactiveu-lo i, a continuació, proveu d'imprimir.
Podeu imprimir des d'altres ordinadors de la xarxa?
Si no podeu imprimir des d'altres ordinadors, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor o el servei tècnic. Si el problema persisteix