メッセージ一覧 (Address Book Diagnostic Tool)
ここでは、Address Book Diagnostic Toolの操作中に表示されるメッセージのうち、対処が必要なメッセージについて説明します。
[Retrieve Information]をクリックしたときのメッセージ
The specified IP address is incorrect. (E001)
状況
入力したIPアドレスまたはホスト名が間違っている可能性があります。
対処
対象プリンターのIPアドレスまたはホスト名を確認して、入力しなおしてください。
No response from the device at IP address <デバイスのIPアドレス>. (E010)
状況
プリンターから応答がありません。
対処
プリンターの電源がONになっているかどうかを確認してください。
プリンターがネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
The SNMP status is <SNMPエラーステータス>. (E011)
状況
プリンターではないデバイスのIPアドレスまたはホスト名を指定しました。
対処
対象プリンターのIPアドレスまたはホスト名を確認して、入力しなおしてください。
Could not retrieve the information: <エラー内容> (E013)
エラー内容:Socket Timeout Error!!
状況
プリンターから情報の取得ができませんでした。
対処
対象プリンターのIPアドレスまたはホスト名、SNMP設定を確認して、入力しなおしてください。
エラー内容:could not get mib oid from target.
状況
キヤノン製以外のプリンターを指定した可能性があります。キヤノン製のType I以外のプリンターは診断できません。
The device type is unknown. (E020)
状況
プリンターのデバイスタイプを判別できませんでした。
対処
対象プリンターがアドレス帳管理機能に対応しているかどうかを確認してください。
A timeout occurred while retrieving information from the device. (E021)
状況
プリンターから応答がありません。
対処
プリンターの電源がONになっているかどうかを確認してください。
プリンターがネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
対象プリンターのIPアドレスまたはホスト名を確認して、入力しなおしてください。
入力した認証情報が正しいかどうかを確認してください。
The device is not a Type I device. (E022)
状況
対象プリンターは、Type I のプリンターではありません。
対処
Address Book Diagnostic Toolで診断できるのは、Type Iのプリンターのみです。
The device does not have address book functionality. (E023)
状況
プリンターにアドレス帳管理機能がありません。
対処
Address Book Diagnostic Toolで診断できるのは、アドレス帳管理機能を持ったType Iのプリンターのみです。
[Enable Web Service]をクリックしたときのメッセージ
The IP address or the SNMP settings are incorrect. (E100)
状況
入力したIPアドレスまたはホスト名が間違っている可能性があります。
または、入力したSNMP設定が間違っている可能性があります。
対処
対象プリンターのIPアドレスまたはホスト名を確認して、入力しなおしてください。
正しいSNMP設定を確認して、入力しなおしてください。
Could not retrieve the web service information: <エラー内容> (E101)
状況
プリンターからWebサービス情報を取得できませんでした。
対処
プリンターの電源がONになっているかどうかを確認してください。
プリンターがネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
これらに問題がない場合は、プリンターを起動したあと、しばらく時間が経ってから、もう一度Address Book Diagnostic Toolを実行してください。
An SNMP error occurred. You may not have write permission. (E110)
状況
書き込み権限のないSNMP設定をした可能性があります。
対処
プリンターのSNMP設定を確認して、書き込み権限があるSNMPの情報を入力しなおしてください。
SNMP error: <SNMPエラーステータス> (E111)
状況
SNMP通信に失敗しました。
対処
表示されたエラーの内容を確認して、SNMP設定を修正してください。
Could not enable the web service: <エラー内容> (E112)
状況
Webサービスを有効にできませんでした。
対処
プリンターの電源がONになっているかどうかを確認してください。
プリンターがネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
入力したSNMPコミュニティー名がプリンターに設定されているかどうかを確認してください。
[Export Test]をクリックしたときのメッセージ
Could not connect to the device: <エラーの内容> (E200)
状況
プリンターに接続できませんでした。
対処
エラーの内容を確認して、対処を行ってください。
プリンターの電源がONになっているかどうかを確認してください。
プリンターがネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
Could not retrieve an address list from the device at <デバイスのIPアドレス> because a client error occurred. (E210)
状況
プリンターでアドレス帳の操作(パネルの操作やインポート/エクスポート等)が行われていたため、宛先表を取得できませんでした。
対処
時間が経ってから、Address Book Diagnostic Toolを実行しなおしてください。
Could not retrieve an address list from the device at <デバイスのIPアドレス> because of the following: <エラー内容> (E211/E213)
状況
入力した認証情報が間違っているか、管理者権限がない認証情報を入力した可能性があります。
対処
プリンターの管理者権限がある認証情報を確認して、入力しなおしてください。
[Domain Name]欄が空欄で、正しいユーザー名とパスワードを入力したときにこのエラーが発生した場合は、[Domain Name]欄に「localhost」を入力して[Export Test]を再度クリックしてください。
Could not retrieve the authentication token because an authentication error occurred. (E212)
状況
入力した認証情報が間違っている可能性があります。
対処
プリンターの管理者権限がある認証情報を確認して、入力しなおしてください。
[Domain Name]欄が空欄で、正しいユーザー名とパスワードを入力したときにこのエラーが発生した場合は、[Domain Name]欄に「localhost」を入力して[Export Test]を再度クリックしてください。