כאשר לא ניתן לפתור בעיה
אם אינך מצליח לפתור בעיה לאחר עיון במידע המתואר בפרק זה, צור קשר עם המשווק או עם נציג השירות או עם שירות הלקוחות הטלפוני של Canon.
בעת יצירת קשר עם Canon
בעת פנייה אלינו, הכן את הפרטים הבאים:
שם המוצר (C1936P)
הסוכן שממנו רכשת את המכשיר
פרטים אודות הבעיה שלך (כגון מה עשית ומה קרה כתוצאה מכך וההודעות שהוצגו)
מספר סידורי (מצוין על התווית בצידה השמאלי של היחידה הראשית)
(ניטור מצב) 
<Device Status>