Résolution des problèmes
Ce chapitre décrit comment résoudre les problèmes et répond aux questions fréquemment posées.
Sélectionnez un élément à vérifier dans le contenu ou dans la liste ci-dessous.
Vous pouvez cliquer sur [
] en haut de l'écran pour rechercher le message ou le code d'erreur (nombre à trois chiffres commençant par #) qui apparaît sur le panneau de commande, et découvrir comment résoudre les problèmes.
Vérifications avant de nous contacter
Foire aux questions
Foire aux questions sur les opérations
Je veux numériser un original.
Effectuez les préparatifs en fonction de la destination d’enregistrement des données numérisées et de la méthode d’envoi, puis numérisez l’original.
NumérisationJe veux définir le format du fichier et l’orientation d’origine avant la numérisation.
Sur l’écran de numérisation, définissez la taille d’origine et réglez la qualité de l’image.
Paramètres de numérisation (Modèle à écran tactile)Je veux envoyer des données numérisées par e-mail.
Vous pouvez numériser un original et envoyer les données numérisées par e-mail sous forme de pièce jointe.
Numérisation (envoi par e-mail)Je veux supprimer ou transférer un fax enregistré dans la mémoire (verrouillage de la mémoire).
Je veux transférer un fax reçu.
Configurez les paramètres pour transférer automatiquement les fax reçus vers un ordinateur ou un autre télécopieur.
Transfert et sauvegarde automatiques des fax réceptionnésJe veux voir un fax reçu sans l’imprimer.
Utilisez l’interface utilisateur distante pour afficher le fax.
Affichage et impression des fax enregistrés dans la mémoireJe veux imprimer un fax reçu.
Configurez le paramètre pour enregistrer temporairement les fax reçus dans la mémoire de la machine sans les imprimer immédiatement.
Enregistrement des documents réceptionnés dans l'appareil (verrouillage en mémoire)Je veux envoyer un fax depuis un ordinateur.
Vous pouvez envoyer un document sous forme de fax depuis un ordinateur à l’aide d’un pilote de fax.
Envoi de fax depuis un ordinateur (fax par PC)Je veux imprimer sur une enveloppe.
Placez l'enveloppe dans la cassette en faisant attention à l'orientation et au côté de l'enveloppe.
Ensuite, définissez le format et le type de papier en fonction de l'enveloppe placée.
Ensuite, utilisez le pilote d'impression de l'ordinateur pour définir le format du document et le format du papier à imprimer, puis effectuez l'impression.
Préparation et orientation pour le chargement d'enveloppesSpécification du format et du type de papierImpression depuis un ordinateurL’impression à partir d’un ordinateur entraîne une erreur.
Utilisez le pilote d’imprimante pour ajouter un nouveau port ou modifier un port existant.
Configuration d’un port d’imprimante (Windows)Le message "Écarts taille/réglages" s’affiche
Vérifiez le réglage du format du papier.
Écarts taille/réglagesJe veux enregistrer un dossier partagé sur un ordinateur dans le carnet d’adresses.
Utiliser l’interface utilisateur distante pour enregistrer le dossier partagé dans le carnet d’adresses.
Enregistrement des destinataires dans le carnet d'adresses (Interface utilisateur distante)Je veux restreindre l’accès à un dossier partagé.
Lors de l’enregistrement du dossier partagé dans le carnet d’adresses, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour accéder au dossier partagé.
Enregistrement des destinataires dans le carnet d'adresses (Interface utilisateur distante)Je veux modifier le carnet d’adresses sur un ordinateur.
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Si le problème persiste même après avoir essayé les méthodes de dépannage, contactez votre distributeur ou l’assistance technique. Si le problème persiste |