Configuración
Esta es una lista de problemas que pueden ocurrir durante la configuración de la máquina. Compruebe cómo solucionar el problema en función del síntoma.
Problemas durante la instalación del controlador
Problemas con la conexión de LAN inalámbrica y la LAN con cable
No se puede conectar con la LAN inalámbrica
Compruebe si la máquina puede conectarse a la red.
No se puede conectar con la LAN inalámbricaNo se puede conectar con la LAN con cable
Es posible que la configuración de la dirección IP haya fallado. Vuelva a configurar la dirección IP.
Configuración de direcciones IPv4Configuración de direcciones IPv6No se puede conectar a la LAN inalámbrica y a la LAN con cable al mismo tiempo
No puede conectar la máquina a una LAN inalámbrica y a una LAN con cable al mismo tiempo. Puede conectarse a USB y a una LAN inalámbrica o a USB y a una LAN con cable al mismo tiempo.
No se puede conectar con la comunicación cifrada TLS.
Si establece una versión de TLS no compatible con su sistema operativo o con software como el navegador, el equipo no podrá conectarse a la red mediante la comunicación cifrada TLS.
Actualice su sistema operativo y software, o rebaje de versión de TLS, hasta que las conexiones sean posibles. No obstante, si rebaja la versión de TLS, es posible que las conexiones no sean lo bastante seguras.
Uso de TLSProblemas con la conexión USB
El ordenador no puede comunicarse con la máquina
Pruebe lo siguiente:
Sustituya el cable USB. Si el cable USB es largo, sustitúyalo por uno corto.
Si utiliza un concentrador USB, conecte la máquina directamente al ordenador mediante un cable USB.