Não é possível salvar os dados digitalizados em um computador
Use as seguintes etapas para verificar o status do computador usado como local de armazenamento e da máquina:
Etapa 1: verificar a ocorrência do problema
Verifique usando o seguinte na ordem abaixo:
O problema ocorre em todos os computadores?
Nesse caso, verifique o status da rede e as configurações da máquina. Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede.
Verificando o status e as configurações de redeConfigurando a redeVocê está salvando os dados digitalizados no computador pela primeira vez?
Se afirmativo, faça preparativos como instalar o driver de scanner (ScanGear MF) e aplicativo (MF Scan Utility) no computador usado como local de armazenamento.
Preparando pra salvar os dados digitalizados em um computadorO computador é exibido na tela para selecionar o computador a ser usado como local de armazenamento? (apenas ao digitalizar usando a máquina)
Se o computador a ser usado como local de armazenamento não for exibido, a comunicação dos dados digitalizados pode ser bloqueada devido às configurações do software de segurança.
Para obter detalhes sobre as configurações do software de segurança, entre em contato com o fabricante do software.
Etapa 2: verificar o status do computador
Você instalou e atualizou o software de segurança?
Nesse caso, a segurança pode ter sido reforçada, impedindo a comunicação entre a máquina e o computador.
Para uma solução alternativa, entre em contato com o fabricante do software.
Reinstale o driver de scanner.
Desinstalar o driver instalado e reinstale-o.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar drivers, consulte o manual do driver no site do manual online.
https://oip.manual.canon/Etapa 3: verificar o status da máquina
O endereço IP da máquina ou de outro dispositivo foi alterado?
Em caso afirmativo, verifique se a máquina e o outro dispositivo têm o mesmo endereço IP. Se eles tiverem o mesmo endereço IP, altere-o para um endereço IP diferente.
Configurando endereços IPv4Configurando endereços IPv6Etapa 4: verificar o local de armazenamento dos dados digitalizados
Verifique os atributos do local de armazenamento (Windows).
No computador, verifique se os atributos do local de armazenamento não são somente leitura.
1 | Clique com o botão direito no local de armazenamento e clique em [Propriedades]. A tela de propriedades do local de armazenamento é exibida. |
2 | Na guia [Geral], veja se a caixa de seleção [Somente leitura] em [Atributos] está desmarcada. |
3 | Se a caixa de seleção estiver marcada, desmarque a caixa de seleção [Somente leitura]. |