Ha a probléma nem szűnik meg

Ha a probléma a hibaelhárítási lépések elvégzése után sem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot a márkakereskedővel vagy a szervizzel.
Ne szerelje szét és ne javítsa saját maga a készüléket.
Ha a készüléket saját maga próbálja szétszerelni vagy javítani, elveszítheti a garanciát.

A kapcsolatfelvétel előtt elvégzendő ellenőrzések

A termék neve (MF287dw)
A viszonteladó, ahol a készüléket vásárolta
A probléma részletei (pl. a műveletek részletei és ezek eredményei)
Sorozatszám
A sorozatszám megtekintése
 a vezérlőpulton [Eszköz állapota] [Sorozatszám]
Ezt az információt számítógépen, a Távoli felhasználói felület használatával is ellenőrizheti. Készülék kezelése számítógépről (távoli felhasználói felület)
Ezt az információt a készülék hátoldalán lévő címkén is ellenőrizheti.
ALCJ-0H6