困ったときは

トラブルが発生したときの対処方法や、よくあるお問い合わせについて説明します。
目次や以下の一覧から、確認したい項目を選択します。
上部の[]をクリックし、操作パネルの画面に表示されたメッセージやエラーコード(「#」で始まる 3 桁の番号)などを検索して、対処方法を確認することもできます。

お問い合わせの前にご確認いただくこと

トラブルが解決しないときは

よくあるお問い合わせ

操作に関するよくあるお問い合わせ

封筒にプリントする方法を知りたい
まず、封筒の向きと面に注意して、給紙カセットに封筒をセットします。
次に、セットした封筒に合わせて、用紙サイズと用紙種類を設定します。
そのあと、パソコンからプリンタードライバーで、文書の用紙サイズや、プリントする用紙サイズを正しく設定してプリントします。
封筒をセットする準備と向き
用紙サイズと用紙種類の設定
パソコンからプリントする
はがきに印刷する方法を知りたい
まず、はがきの向きと面に注意して、はがきをセットします。
次に、セットしたはがきに合わせて、用紙サイズと用紙種類を設定します。
そのあと、パソコンからプリンタードライバーで、文書の用紙サイズや、プリントする用紙サイズを正しく設定してプリントします。
はがきをセットする向き
給紙カセットの用紙サイズと用紙種類を設定する
パソコンからプリントする
パソコンから印刷するとエラーになる
プリンタードライバーでポートの追加や変更を行います。
プリンターポートを設定する(Windowsのみ)
「用紙と設定サイズが不一致」とメッセージが表示された
用紙のサイズの設定を確認します。
用紙と設定サイズが不一致
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