ひかり電話／IP電話環境でファクスが送受信できない

以下の点を確認して、トラブルを解消します。

回線品質によって通信エラーが発生する場合があります。回線事業者にお問い合わせください。

以下の手順で通信開始速度を段階的に下げて、ファクスを送受信できるかどうかを確認します。

Administrator権限またはDeviceAdmin権限が必要です。

送信できない場合

リモートUIに管理者ユーザーでログイン

［設定/登録］

［送信］

［通信管理設定-ファクス設定］

［送信スタートスピード］で速度を選択

［OK］

操作パネルでは、［

設定/登録］

［ファンクション設定］から設定します。［送信スタートスピード］

受信できない場合

リモートUIに管理者ユーザーでログイン

［設定/登録］

［受信/転送］

［受信スタートスピード/受信パスワード］

［受信スタートスピード］で速度を選択

［OK］

操作パネルでは、［

設定/登録］

［ファンクション設定］から設定します。［受信スタートスピード］

メモ

アドレス帳やワンタッチボタンの詳細設定からも、宛先ごとに送信スピードを設定できます。

通信エラーが発生しやすいVoIP通信環境で、より確実にファクスを送受信したい場合に設定します。

管理者権限が必要です。

リモートUIに管理者ユーザーでログイン

［設定/登録］

［送信］

［VoIP通信エラーの低減設定］

［VoIP通信エラーを低減する］にチェックマークを付ける

［OK］

操作パネルでは、［

設定/登録］

［ファンクション設定］から設定します。［VoIP通信エラーの低減設定］