Impossibile stampare (LAN wireless)
Risolvere il problema verificando le voci di seguito.
Verificare lo stato della connessione LAN wireless.
Verificare lo stato della connessione della macchina e in base ad esso intraprendere le azioni necessarie. Verifica dell'indirizzo MAC e delle informazioni di connessione della LAN wireless
Se la macchina non è connessa alla LAN wireless
Verificare lo stato del computer e del router LAN wireless (punto di accesso) e lo stato della macchina, e riconnettere alla LAN wireless. Impossibile connettersi alla LAN wireless
Se la connessione è scarsa
Cambiare le impostazioni seguenti sul router LAN wireless, e provare a stampare:
Cambiare il canale del router LAN wireless. Se sono presenti più router LAN wireless, separare i canali di cinque o più canali.
Se possibile, aumentare il livello di potenza di trasmissione del router LAN wireless.
La macchina e il computer sono collegati allo stesso router LAN wireless?
Quando si utilizza un computer connesso a una LAN wireless, verificare che l'SSID (nome della rete) della macchina corrisponda a quello del computer.
Se il SSID della macchina e del computer non corrispondono, configurare nuovamente le impostazioni di connessione LAN wireless sulla macchina, e connettere la macchina al SSID a cui il computer è collegato. Connessione a una LAN wireless
La porta della stampante del computer è configurata correttamente? (Windows)
Modificare l'impostazione se non è stata configurata correttamente. Se non è disponibile alcuna porta, aggiungere una nuova porta.
È possibile accedere alla IU remota?
Se non è possibile accedere alla IU remota, le impostazioni del firewall della macchina potrebbero essere errate impedendo la comunicazione con il computer.
Procedere come indicato di seguito per disabilitare le impostazioni del firewall con il pannello di controllo, quindi utilizzare l’IU remota per configurare nuovamente il firewall.
Procedere come indicato di seguito per disabilitare le impostazioni del firewall con il pannello di controllo, quindi utilizzare l’IU remota per configurare nuovamente il firewall.
Sono richiesti i privilegi di Administrator o di NetworkAdmin.
1
Accedere alla macchina come amministratore. Accesso alla macchina
2
Disabilitare le impostazioni del firewall.
Per disabilitare il filtro di indirizzo IPv4
Premere [  Impostazioni/Registrazione]  [Preferenze] [Rete] [Impostazioni firewall] [Filtro indirizzi IPv4] [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso] impostare [Utilizzo filtro] su [Off] premere [OK] [ Impostazioni/Registrazione] [Sì] |
Per disabilitare il filtro di indirizzo IPv6
Premere [ Impostazioni/Registrazione] [Preferenze] [Rete] [Impostazioni firewall] [Filtro indirizzi IPv6] [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso] impostare [Utilizzo filtro] su [Off] premere [OK] [ Impostazioni/Registrazione] [Sì] |
Per disabilitare il filtro di indirizzo MAC
Premere [ Impostazioni/Registrazione] [Preferenze] [Rete] [Impostazioni firewall] [Filtro indirizzi MAC] [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso] impostare [Utilizzo filtro] su [Off] premere [OK] [ Impostazioni/Registrazione] [Sì] |
3
Configurare correttamente il firewall. Impostazione di un firewall
Reinstallare il driver della stampante
Disinstallare il driver installato e reinstallarlo.
Per ulteriori dettagli su come disinstallare e installare i driver, consultare il manuale dei driver sul sito dei manuali online.
Per ulteriori dettagli su come disinstallare e installare i driver, consultare il manuale dei driver sul sito dei manuali online.
Si stanno utilizzando software residenti?
Se si sta utilizzando un software residente, come un software di sicurezza, disattivarlo e provare a stampare.
Si può stampare da un altro computer nella rete?
Se non si riesce a stampare da un altro computer, contattare il proprio rivenditore o rappresentante dell'assistenza. Se il problema persiste