無法列印（有線區域網路）
檢查下列項目進行疑難排解。
是否正確設定電腦的印表機連接埠 (Windows)？
如果未正確設定，請變更設定。如果沒有可用的連接埠，請新增連接埠。
您可以存取遠端使用者介面嗎？
如果無法存取遠端使用者介面，則本機的防火牆設定可能不正確，因而阻止與電腦的通訊。
使用下列程序使用控制台停用防火牆設定，然後使用遠端使用者介面重新設定防火牆。
使用下列程序使用控制台停用防火牆設定，然後使用遠端使用者介面重新設定防火牆。
需要管理員或網路管理員權限。
1
以管理員身分登入本機。登入本機
2
停用防火牆設定。
停用 IPv4 位址篩選器
按下 [  設定/註冊]  [參數選擇] [網路] [防火牆設定] [IPv4位址篩選器] [輸出篩選器] 或 [輸入篩選器] 將 [使用篩選器] 設定為 [關閉] 按下 [確定] [ 設定/註冊] [是] |
停用 IPv6 位址篩選器
按下 [ 設定/註冊] [參數選擇] [網路] [防火牆設定] [IPv6位址篩選器] [輸出篩選器] 或 [輸入篩選器] 將 [使用篩選器] 設定為 [關閉] 按下 [確定] [ 設定/註冊] [是] |
停用 MAC 位址篩選器
按下 [ 設定/註冊] [參數選擇] [網路] [防火牆設定] [MAC位址篩選器] [輸出篩選器] 或 [輸入篩選器] 將 [使用篩選器] 設定為 [關閉] 按下 [確定] [ 設定/註冊] [是] |
3
正確設定防火墻。設定防火牆
重新安裝印表機驅動程式
解除安裝已安裝的驅動程式，然後重新安裝。
如需解除安裝和安裝驅動程式的詳細資訊，請造訪線上手冊網站參閱驅動程式手冊。
如需解除安裝和安裝驅動程式的詳細資訊，請造訪線上手冊網站參閱驅動程式手冊。
您使用常駐軟體嗎？
如果您使用常駐軟體，例如安全軟體，請即停用，然後嘗試列印。
您可以從網路中的另一台電腦列印嗎？
如果無法從其他電腦進行列印，請聯絡經銷商或服務代表。如果問題仍然存在