A digitalização não pôde ser feita conforme esperado (Leitura e envio fáceis/Leitura fácil)

Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.

As páginas solicitadas não estão digitalizadas.

Quando deseja digitalizar páginas em branco
Se também quer digitalizar o verso de um original de um lado ou as páginas em branco de um original de frente e verso, selecione [Leitura FRT-VRS (Tipo livro)] ou [Leitura FRT-VRS (Tipo calend.)] nas programações de digitalização de frente e verso para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil]. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil
Quando o verso de um original de frente e verso não é digitalizado
Selecione [Leitura FRT-VRS (Tipo livro)] ou [Leitura FRT-VRS (Tipo calend.)] nas definições de digitalização frente e verso para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil]. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil

Páginas desnecessárias são digitalizadas.

Quando páginas em branco são digitalizadas
Limpe a área de leitura da alimentação de documentos. Limpar o alimentador
Se isso não funcionar, execute a operação seguinte:
Para originais de um lado, selecione [Leitura 1 face] nas definições de digitalização frente e verso para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil]. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil
Para originais de frente e verso, configure a programação ignorar originais em branco e use [Ler e Enviar] para realizar a digitalização.
Quando deseja digitalizar apenas um lado de um original frente e verso
Selecione [Leitura 1 face] nas definições de digitalização frente e verso para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil]. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil

O tamanho não é o esperado.

Verifique o tamanho de digitalização dos dados digitalizados e proceda de acordo com o estado.
Ao colocar um original de tamanho personalizado, pode selecionar [Formato livre] na programação de tamanho de digitalização para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil] para digitalizar conforme o tamanho igual ao do original. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil
Ao especificar um tamanho de original específico ou folha longa, defina o tamanho do original e use [Ler e Enviar] para realizar a digitalização.

Os resultados não são a cor nem a preto e branco conforme o esperado.

Verifique a cor dos dados digitalizados e proceda de acordo com o estado. Enviar com a Leitura e envio fáceis/Leitura fácil
Quando seleciona [Cor] nas programações de cor para [Leitura e envio fáceis]/[Leitura fácil], a máquina digitaliza a cores, independentemente da cor do original.
Quando especifica [Preto e branco] nas programações de cor para [Leitura e envio fáceis] [Leitura fácil], a máquina digitaliza a preto e branco, independentemente da cor do original.

Quero definir programações mais detalhadas para digitalização e envio.

Leitura e envio fáceis/Leitura fácil é uma função que permite digitalizar com mais rapidez e facilidade. Se deseja definir programações mais detalhadas, como especificar o formato do ficheiro ou enviar para um destino não registado no livro de endereços, use [Ler e Enviar] para realizar a digitalização. Para detalhes sobre operações e programações de [Ler e Enviar] consulte o seguinte:
C45J-13H