Kan inte skriva ut (trådbundet nätverk)
Felsök genom att kontrollera objekten nedan.
Är skrivarporten på datorn korrekt konfigurerad? (Windows)
Ändra inställningen om den inte har konfigurerats korrekt. Om det inte finns någon tillgänglig port, lägg till en ny port.
Kan du komma åt Remote UI (Fjärranvändargränssnittet)?
Om du inte kan komma åt Remote UI (Fjärranvändargränssnittet), kan maskinens brandväggsinställningar vara felaktiga, vilket förhindrar kommunikation med datorn.
Använd följande procedur för att inaktivera brandväggsinställningarna med kontrollpanelen och använd sedan Remote UI (Fjärranvändargränssnittet) för att konfigurera brandväggen igen.
Administratörs- eller NetworkAdmin-behörighet krävs.
1
Logga in på maskinen som administratör.
Logga in på maskinen
2
Inaktivera brandväggsinställningarna.
För att inaktivera IPv4-adressfilter
Tryck på [  Inställningar/Registrering]  [Preferenser]  [Nätverk]  [Brandväggsinställningar]  [Ipv4-adressfilter]  [Utgående filter] eller [Inkommande filter]  ställ in [Använd filter] till [Av]  tryck på [OK]  [  Inställningar/Registrering]  [Ja]
|
För att inaktivera IPv6-adressfilter
Tryck på [  Inställningar/Registrering]  [Preferenser]  [Nätverk]  [Brandväggsinställningar]  [IPv6-adressfilter]  [Utgående filter] eller [Inkommande filter]  ställ in [Använd filter] till [Av]  tryck på [OK]  [  Inställningar/Registrering]  [Ja]
|
För att inaktivera MAC-adressfilter
Tryck på [  Inställningar/Registrering]  [Preferenser]  [Nätverk]  [Brandväggsinställningar]  [MAC-adressfiltrering]  [Utgående filter] eller [Inkommande filter]  ställ in [Använd filter] till [Av]  tryck på [OK]  [  Inställningar/Registrering]  [Ja]
|
3
Konfigurera brandväggen korrekt.
Konfigurera en brandvägg
Installera skrivardrivrutinen
Avinstallera den installerade drivrutinen och installera sedan om den.
För information om att avinstallera och installera drivrutiner, se handboken för drivrutin på webbplatsen för onlinehandbok.
Använder du Resident Software?
Om du använder inbyggd programvara, såsom säkerhetsprogramvara, inaktivera den och försök sedan skriva ut.
Går det att skriva ut från andra datorer på nätverket?
Kontakta din återförsäljare eller servicerepresentant om du inte kan ta bort pappret.
Om problemet kvarstår