Kan ikke udskrive (kablet LAN)

Udfør fejlfinding ved at kontrollere nedenstående elementer.

Er computeren printerport korrekt konfigureret? (Windows)

Ændr indstillingen, hvis den ikke er konfigureret korrekt. Er der ingen ledig port, skal en ny port tilføjes.

Har du adgang til Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)?

Har du ikke adgang til Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening), er maskinens firewallindstillinger muligvis forkerte, hvilket forhindrer kommunikation med computeren.
Brug følgende procedure til at deaktivere firewall-indstillingerne med kontrolpanelet, og brug derefter Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening) til at genkonfigurere firewallen.
Det kræver administrator- eller netværksadministratorrettigheder.
1
Log på maskinen som en administrator. Log ind på maskinen
2
Deaktiver firewall-indstillingerne.
Deaktivering af IPv4-adressefilter
Tryk på [ Indstillinger/Registr.] [Præferencer] [Netværk] [Firewall-indstillinger] [IPv4-adressefilter] [Udgående filter] eller [Indgående filter] indstil [Anvend filter] til [Fra] tryk [OK] [ Indstillinger/Registr.] [Ja]
Deaktivering af IPv6-adressefilter
Tryk på [ Indstillinger/Registr.] [Præferencer] [Netværk] [Firewall-indstillinger] [IPv6-adressefilter] [Udgående filter] eller [Indgående filter] indstil [Anvend filter] til [Fra] tryk [OK] [ Indstillinger/Registr.] [Ja]
Deakttivering af MAC-adressefilter
Tryk på [ Indstillinger/Registr.] [Præferencer] [Netværk] [Firewall-indstillinger] [MAC-adressefilter] [Udgående filter] eller [Indgående filter] indstil [Anvend filter] til [Fra] tryk [OK] [ Indstillinger/Registr.] [Ja]
3
Konfigurer firewallen korrekt. Opsætning af en firewall

Geninstallering af printerdriver

Afinstaller den installerede driver, og geninstaller den derefter.
For yderligere oplysninger om afinstallering og installering af drivere, se driverens manual på webstedet med onlinemanualen.

Bruger du Resident Software?

Hvis du bruger resident software, såsom sikkerhedssoftware, skal du deaktivere den og derefter prøve at udskrive.

Kan du udskrive fra andre computere på netværket?

Kan du ikke udskrive fra en anden computer, skal du kontakte din forhandler eller servicemedarbejder. Hvis problemet fortsætter
C490-129