Vérification des détails sur le périphérique
Cette section décrit la méthode de vérification des informations détaillées des périphériques enregistrés sur ce logiciel.
1.
Sélectionnez le menu [Périphériques] > [Liste des périphériques surveillés].
Les informations sur le périphérique peuvent également être vérifiées à partir de la liste de la page suivante.
Menu [Périphériques] > [Liste des périphériques surveillés] > [Gérer les périphériques] > [Périphériques gérés]
Menu [Périphériques] > [Liste des périphériques surveillés] > [Gérer les périphériques] > [Périphériques supprimés de la gestion] (Seulement lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance)
2.
Sélectionnez l'ID du périphérique cible sur la liste.
Pour la page [Périphériques supprimés de la gestion], sélectionnez le numéro de série.
3.
Exécutez la procédure requise sur la page [Détails du périphérique].
REMARQUE |
Si seulement quelques informations sont affichées, exécutez la tâche [Récupérer les informations sur le périphérique]. |
Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance
[Méthode de surveillance] | Affiche la méthode de surveillance du périphérique. Un bouton peut être affiché à côté de la méthode de surveillance. Pour plus d’informations sur ce qu’il faut faire si le bouton est affiché, voir ce qui suit. [Mise à jour des valeurs des paramètres du périphérique] : Ce bouton s’affiche si la [Méthode de surveillance] est configurée sur [CCA] mais les paramètres nécessaires à l’exécution du logiciel et à la gestion des licences auprès du service de distribution et de gestion à distance ne sont pas complets ou on ignore si les paramètres sont complets. |
[Capacité à être surveillé] | Cet élément est affiché pour un périphérique qui n’est pas configuré pour la surveillance. Cliquez sur [Vérifier la fonctionnalité] pour vérifier si le périphérique a la capacité d'envoyer des données au serveur de surveillance à distance. Ce bouton est activé pour un périphérique sans contrôle de fonction effectué ou un périphérique sans cette fonction. |
[État de l'enregistrement] | Cet élément est affiché pour un périphérique configuré pour la surveillance. [Enregistrer] : Ce bouton est activé pour un périphérique non enregistré dans le serveur de surveillance à distance. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer le périphérique sur le serveur de surveillance à distance. [Test de communication] : Ce bouton est affiché pour un périphérique enregistré sur le serveur de surveillance à distance avec [CCA] sélectionné pour [Méthode de surveillance]. Cliquez sur ce bouton pour vérifier si le serveur de surveillance à distance communique normalement avec le périphérique. [Passer à CCA] : Affiché si [Méthode de surveillance] est configuré sur [Polling (CCA)]. Ce bouton s’affiche si la fonction Cloud Connection Agent a été ajoutée au périphérique et [Méthode de surveillance] peut être configuré sur [CCA]. [Revenir à Polling] : Ce bouton s’affiche si un certain test de communication échoue pour un périphérique non enregistré sur le serveur de surveillance à distance avec [Polling (CCA)] sélectionné pour [Méthode de surveillance] ou un périphérique enregistré sur le serveur de surveillance à distance avec [CCA] sélectionné pour [Méthode de surveillance]. Pour plus d’informations sur ce qu’il faut faire si le bouton est affiché, voir ce qui suit. |
[Résultat du test de communication] | Cet élément est affiché pour un périphérique enregistré sur le serveur de surveillance à distance avec [CCA] sélectionné pour [Méthode de surveillance]. Les résultats du test de communication sont affichés dans la liste. |
Lorsque SMTP est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance
[ID du périphérique] | Vous pouvez modifier l'ID du périphérique si toutes les conditions suivantes sont remplies. [Obtenir des informations de gestion sur le périphérique] est réglé sur [Autorisé] [ID du périphérique] n’est pas réglé Périphériques gérés de ce logiciel Moins de 1 000 sont définis avec [ID du périphérique] |
[Obtenir des informations de gestion sur le périphérique] | Cliquez sur [Vérifier la fonctionnalité] pour vérifier si le périphérique a la capacité d'envoyer des données au serveur de surveillance à distance. [Vérifier la fonctionnalité] est désactivé dans les cas suivants. Périphériques surveillés de ce logiciel [ID du périphérique] n’est pas défini et 1 000 périphériques ou plus avec [ID du périphérique] défini sont enregistrés sur ce logiciel |
[Supprimé de la gestion] | Supprime le périphérique affiché de la gestion. Si vous exécutez cette opération sur un périphérique surveillé, ce périphérique n'est plus surveillé. |
[Envoyer manuellement le compteur de facturation]
REMARQUE |
Ces éléments sont affichés dans les cas suivants lorsque la page [Détails du périphérique] est affichée depuis la page [Périphériques gérés]. Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance, que le [Mode de surveillance] est réglé sur [CCA Mode] et que la [Méthode de surveillance] est réglée sur [Polling] sur le périphérique. Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance et que [Mode de surveillance] est réglé sur [Standard Mode] Lorsque SMTP est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance |
[Réinitialiser le compteur de département] | Indiquez l’opération à effectuer après la relève des compteurs de facturation et l’envoi de leurs informations au serveur de surveillance à distance. Uniquement affiché lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance et que le [Mode de surveillance] est réglé sur [Standard Mode]. |
[Envoyer la réinitialisation] | Activé : réinitialise les compteurs des services. Désactivé : ne réinitialise pas les compteurs des services. Le réglage est désactivé lorsque la page [Détails du périphérique] est affichée. Ce réglage n'est pas enregistré. |
[Récupérer et envoyer maintenant] | Collecte les compteurs de facturation et les envoie au serveur de surveillance à distance. Les opérations subséquentes suivent le réglage dans [Réinitialiser le compteur de département]. |
[Historique des envois] | Affiche les résultats d'un maximum de 10 opérations d'envoi exécutées dans les sept jours précédents la date et l'heure actuelles. |
4.
Si vous avez modifié les réglages, cliquez sur [Mettre à jour].