Liste der Fehlermeldungen (Address Book Diagnostic Tool)
In diesem Abschnitt werden Fehlermeldungen beschrieben, die beim Einsatz der Address Book Diagnostic Tool angezeigt werden und die behoben werden müssen.
Meldungen, die beim Anklicken von [Retrieve Information] angezeigt werden
The specified IP address is incorrect. (E001)
Status
Die von Ihnen eingegebene IP-Adresse oder der Hostname sind möglicherweise falsch.
Lösung
Überprüfen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Zieldruckers und geben Sie die korrekten Informationen ein.
No response from the device at IP address<IP-Adresse des Geräts>. (E010)
Status
Der Drucker reagiert nicht.
Lösung
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.
The SNMP status is <SNMP-Fehlerstatus>. (E011)
Status
Sie haben die IP-Adresse oder den Hostnamen eines Geräts angegeben, welches kein Drucker ist.
Lösung
Überprüfen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Zieldruckers und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Could not retrieve the information: <Fehlerdetails> (E013)
Fehlerdetails: Socket Timeout Error!!
Status
Der Drucker konnte keine Informationen abfragen.
Lösung
Überprüfen Sie die SNMP-Einstellungen und die IP-Adresse oder den Hostnamen des Zieldruckers und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Fehlerdetails: could not get mib oid from target.
Status
Sie haben möglicherweise einen Drucker angegeben, bei dem es sich nicht um einen Canon Drucker handelt. Die Diagnose kann nur für Canon Drucker vom Typ I durchgeführt werden.
The device type is unknown. (E020)
Status
Der Gerätetyp des Druckers konnte nicht ermittelt werden.
Lösung
Überprüfen Sie, ob der Zieldrucker die Adressbuchverwaltung unterstützt.
A timeout occurred while retrieving information from the device. (E021)
Status
Der Drucker reagiert nicht.
Lösung
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.
Überprüfen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Zieldruckers und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebenen Authentifizierungsinformationen korrekt sind.
The device is not a Type I device. (E022)
Status
Der Zieldrucker ist kein Drucker vom Typ I.
Lösung
Das Address Book Diagnostic Tool kann nur eine Diagnose für Canon Drucker vom Typ I durchführen.
The device does not have address book functionality. (E023)
Status
Der Drucker verfügt über keine Adressbuchverwaltung.
Lösung
Das Address Book Diagnostic Tool kann nur eine Diagnose für Canon Drucker vom Typ I mit der Adressbuchverwaltung durchführen.
Meldungen, die beim Anklicken von [Enable Web Service] angezeigt werden
The IP address or the SNMP settings are incorrect. (E100)
Status
Die von Ihnen eingegebene IP-Adresse oder der Hostname sind möglicherweise falsch.
Oder die von Ihnen eingegebenen SNMP-Einstellungen sind möglicherweise falsch.
Lösung
Überprüfen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Zieldruckers und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Überprüfen Sie die SNMP-Einstellungen und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Could not retrieve the web service information: <Fehlerdetails> (E101)
Status
Der Drucker konnte keine Webdienstinformationen abfragen.
Lösung
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.
Wenn keines dieser Probleme die Ursache ist, führen Sie das Address Book Diagnostic Tool erneut aus, nachdem Sie den Drucker gestartet und einige Zeit gewartet haben.
An SNMP error occurred. You may not have write permission. (E110)
Status
Sie haben die SNMP-Einstellungen möglicherweise ohne Schreibrechte konfiguriert.
Lösung
Überprüfen Sie die SNMP-Einstellungen des Druckers, und geben Sie die SNMP-Informationen mit Schreibrechten ein.
SNMP error: <SNMP-Fehlerstatus>(E111)
Status
Die SNMP-Kommunikation ist fehlgeschlagen.
Lösung
Überprüfen Sie den angezeigten Fehler, und korrigieren Sie die SNMP-Einstellungen.
Could not enable the web service: <Fehlerdetails> (E112)
Status
Der Webdienst konnte nicht aktiviert werden.
Lösung
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.
Überprüfen Sie, ob der von Ihnen eingegebene SNMP-Community-Name im Drucker festgelegt ist.
Meldungen, die beim Anklicken von [Export Test] angezeigt werden
Could not connect to the device: <Fehlerdetails> (E200)
Status
Diese Software konnte keine Verbindung mit dem Drucker herstellen.
Lösung
Überprüfen Sie den Fehler und führen Sie die angegebenen Maßnahmen durch.
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.
Could not retrieve an address list from the device at<IP-Adresse des Geräts>because a client error occurred. (E210)
Status
Die Adressliste konnte nicht abgefragt werden, weil gerade ein Vorgang im Adressbuch des Druckers durchgeführt wurde (beispielsweise ein Bedienfeldvorgang oder ein Import-/Exportvorgang).
Lösung
Führen Sie das Address Book Diagnostic Tool erneut aus, nachdem Sie eine gewisse Zeit gewartet haben.
Could not retrieve an address list from the device at <IP-Adresse des Geräts> because of the following: <Fehlerdetails> (E211/E213)
Status
Sie haben möglicherweise falsche Authentifizierungsinformationen oder Authentifizierungsinformationen ohne Administratorrechte eingegeben.
Lösung
Überprüfen Sie die Authentifizierungsinformationen mit Administratorrechten für den Drucker und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Wenn dieser Fehler auftritt, obwohl das Feld [Domain Name] leer ist und Sie den korrekten Benutzernamen und das Passwort eingegeben haben, geben Sie "localhost" in das Feld [Domain Name] ein und klicken Sie erneut auf [Export Test].
Could not retrieve the authentication token because an authentication error occurred. (E212)
Status
Oder die von Ihnen eingegebenen Authentifizierungsinformationen sind möglicherweise falsch.
Lösung
Überprüfen Sie die Authentifizierungsinformationen mit Administratorrechten für den Drucker und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Wenn dieser Fehler auftritt, obwohl das Feld [Domain Name] leer ist und Sie den korrekten Benutzernamen und das Passwort eingegeben haben, geben Sie "localhost" in das Feld [Domain Name] ein und klicken Sie erneut auf [Export Test].