Se produce un error cuando se ejecuta una tarea [Instalar/Actualizar aplicaciones] y aparece "Install Operation-xx" (donde "xx" es un número).
Causa
Al distribuir una aplicación a una impresora, la impresora se comunica con este software. Esa comunicación puede estar bloqueada.
Solución
Si el Manager y el agente de este software se ejecutan en el mismo equipo:
Compruebe si la impresora puede comunicarse con el Manager en el equipo en el que se está ejecutando el Manager. Para obtener más información sobre los protocolos de destino y los números de puerto, consulte lo siguiente.
Si el Manager y el agente de este software se ejecutan en equipos distintos:
Compruebe si la impresora puede comunicarse con el agente en el equipo donde se está ejecutando el agente. Para obtener más información sobre los protocolos de destino y los números de puerto, consulte lo siguiente.
No es posible instalar aplicaciones en las impresoras.
Causa 1
Al ejecutar una tarea, la aplicación de destino puede haberse eliminado de este software.
Solución
Compruebe si la aplicación de destino de la tarea se muestra en la siguiente página.
Menú [Administración de datos] > [Aplicaciones] > pestaña [Aplicaciones]
Si no se muestra, registre la aplicación de destino en este software y ejecute la tarea después de editarla.
Causa 2
Al ejecutar la tarea, el contenido del archivo especificado como archivo de aplicación es incorrecto, o falta información.
Solución
Compruebe si se ha registrado el archivo correcto. Si no hay problemas, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación o con el servicio de soporte.
Causa 3
Hay un límite en el número de aplicaciones que pueden instalarse en una sola impresora. Ha intentado instalar una aplicación en una impresora que ha alcanzado el límite en el número de aplicaciones.
Solución
Compruebe las demás aplicaciones instaladas en la impresora (excepto las aplicaciones del sistema) y desinstale las aplicaciones innecesarias.
Causa 4
No es posible instalar aplicaciones porque no hay suficiente espacio libre en el disco duro de la impresora.
Solución
Compruebe las demás aplicaciones instaladas en la impresora (excepto las aplicaciones del sistema) y desinstale las aplicaciones innecesarias.
Causa 5
La aplicación no es compatible con la impresora.
Solución
Confirme lo siguiente y póngase en contacto con el soporte técnico de la aplicación.
Nombre de la aplicación y versión
Nombre del modelo de impresora y versión del firmware
No se puede actualizar la licencia de la aplicación instalada en una impresora.
Causa 1
Ha intentado utilizar una licencia que ya se había utilizado.
Solución
Utilice una licencia que no se haya utilizado todavía.
Causa 2
Al ejecutar una tarea, la licencia de una aplicación de destino puede haberse eliminado de este software.
Solución
Compruebe si la licencia de la aplicación de destino de la tarea se muestra en la siguiente página.
Menú [Administración de datos] > [Aplicaciones] > pestaña [Licencias]
Si no se muestra, registre la licencia de destino en este software y ejecute la tarea después de editarla.
Causa 3
Al ejecutar una tarea, las aplicaciones para la tarea pueden haberse eliminado de la impresora.
Solución
Ejecute la tarea incorporada (Recuperar información de impresoras) para comprobar la información de impresora más reciente. Si es necesario, instale de nuevo en la impresora las aplicaciones que se eliminaron.
No es posible desinstalar aplicaciones desde una impresora.
Causa 1
Al ejecutar la tarea de desinstalación, las aplicaciones de inicio de sesión para la tarea pueden haberse ejecutado en la impresora.
Solución
Ejecute la tarea incorporada (Recuperar información de impresoras) para comprobar la información de impresora más reciente. Si es necesario, detenga la aplicación de inicio de sesión de destino.
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