错误消息列表（基本功能）

本节介绍操作本软件基本功能时显示的特别重要的错误消息。

安装

A file or folder already exists in the installation folder.
状态
由于 [Install in] 中指定的文件夹包含文件或文件夹（包括隐藏的文件或文件夹），因此无法安装本软件。
解决方式
指定一个空文件夹作为安装软件的目的地。
Enter the agent activation key.
状态
安装 Agent 未输入激活密钥。
解决方式
输入正确的激活密钥。如果激活密钥未知，请重新签发激活密钥。有关详细信息，请参见以下内容。
配置 Agent

升级

Could not install the file <file name>.
状态
上传的文件不是用于升级的文件。
解决方式
请上传用于升级的文件。有关详细信息，请参见以下内容。
升级本软件

通用

The manager or one or more agents are using an untrusted certificate. Set trusted certificates.
状态
本软件的 Manager 或一个或多个 Agent 配置的证书可能无效。
解决方式 1
请在以下页面检查无效证书，并重新配置有效证书。
[System] 菜单 > [Preferences] > [Certificate Verification Settings]
有关注册证书和配置 Manager 和 Agent 的详细信息，请参阅以下内容。
配置加密通信的证书
解决方式 2
如果不能立即执行“补救措施 1”，可以暂时禁用证书验证功能，并继续使用该软件。为此，请取消选中以下页面上的 [Verify certificates during HTTPS communication between manager and agents] 复选框。
[System] 菜单 > [Preferences] > [Certificate Verification Settings]
如果取消选中该复选框，则在 Manager 和所有 Agent 配置为使用有效证书之前，您将无法选择 [Verify certificates during HTTPS communication between manager and agents]。
There is a risk of man-in-the-middle attacks because certificate verification has not been performed. It is recommended to enable verification in [Certificate Verification Settings] under [Preferences].
状态
如果本软件的 Agent 在运行本软件的 Manager 之外的计算机上运行，则无法验证从 Manager 到 Agent 的加密通信的证书。
解决方式 1
如果为本软件的 Manager 和所有 Agent 配置了有效证书，请在以下页面上选中 [Verify certificates during HTTPS communication between manager and agents] 复选框。
[System] 菜单 > [Preferences] > [Certificate Verification Settings]
解决方式 2
如果没有为本软件的 Manager 和所有 Agent 配置有效证书，请在所有运行本软件的 Manager 或 Agent 的计算机上注册有效证书，并配置 Manager 和所有 Agent 以使用该证书。然后，在以下页面上选中 [Verify certificates during HTTPS communication between manager and agents] 复选框。
[System] 菜单 > [Preferences] > [Certificate Verification Settings]
有关详细信息，请参见下文。
配置加密通信的证书
配置首选项
One or more certificates will expire soon. Update the certificates.
状态
为本软件的 Manager 或一个或多个 Agent 配置的证书即将过期。
解决方式
在以下页面上检查即将过期的证书，然后更新证书。
[System] 菜单 > [Preferences] > [Certificate Verification Settings]
有关注册证书和配置 Manager 和 Agent 的详细信息，请参阅以下内容。
配置加密通信的证书
将显示以下消息。
- Could not retrieve.
- Could not update.
- Could not create.
- Could not delete.
状态
本软件可能没有连接至数据库。
解决方式
如果您使用的是 SQL Server，请确认以下内容。
数据库设置
防火墙设置
网络连接（SQL Server 在与本软件在不同的计算机上运行时）
Cannot send e-mail. Check the e-mail server settings.
Could not send a test e-mail.
状态 1
可能没有正确指定电子邮件传输设置。
解决方式
检查发送电子邮件所需的设置是否已正确配置。有关详细信息，请参见以下内容。
配置首选项
状态 2
邮件服务器的设置有问题。
解决方式
与邮件服务器管理员进行核实。

筛选器

The specified item cannot be added because it is already set.
状态
无法为您尝试添加的条件指定多个条件。
解决方式
从下拉列表中选择不同的条件。或者，在删除已添加的条件后添加条件。

设备列表

Could not import the file <file name>.
状态
您尝试导入内容有问题的文件。
解决方式
在更正其内容后再导入文件。有关详细信息，请参见以下内容。
导入设备信息
Could not analyze the file.
状态
您尝试导入内容有问题的文件。
解决方式
在更正其内容后再导入文件。有关详细信息，请参见以下内容。
导入设备信息

设备组

Too many devices are selected.
状态
创建设备组时，选定设备的数量超出了可以注册至设备组的数量。
解决方式
最多可以将 5,000 个设备注册至 [Group Type] 设置为 [Static (Specify devices manually)] 的设备组。请确保要注册的项目数量不超过 5,000。

任务日志

A timeout has occurred for one or more devices.
状态
设备未连接至网络或其电源未开启。
解决方式
将设备正确连接至网络。或者，开启设备电源。
An error has occurred for one or more devices.
状态
由于未指定的原因，无法为设备执行任务。
解决方式
在 [Task Result Details] 页面上检查导致错误的设备的执行结果。在检查错误后，执行必要的补救措施。
检查任务执行结果
注释
此外，请检查使用本软件功能所需设备的初始设置。有关详细信息，请参见每项功能的“指定打印机的初始设置”。