错误消息列表（Address Book Diagnostic Tool）
本节介绍操作Address Book Diagnostic Tool时显示的需要解决的错误消息。
单击 [Retrieve Information] 时显示的消息
The specified IP address is incorrect. (E001)
状态
输入的 IP 地址或主机名可能不正确。
解决方式
检查目标打印机的 IP 地址或主机名，然后输入正确的信息。
No response from the device at IP address<设备的 IP 地址>. (E010)
状态
打印机没有响应。
解决方式
检查打印机电源是否打开。
检查打印机是否正确连接到网络。
The SNMP status is <SNMP 错误状态>. (E011)
状态
您指定的不是打印机的设备 IP 地址或主机名。
解决方式
检查目标打印机的 IP 地址或主机名，然后输入正确的信息。
Could not retrieve the information: <错误详细信息> (E013)
错误详细信息：Socket Timeout Error!!
状态
无法从打印机检索信息。
解决方式
检查目标打印机的 SNMP 设置和 IP 地址或主机名，然后输入正确的信息。
错误详细信息：could not get mib oid from target.
状态
您指定的打印机可能不是 Canon 打印机。只能对 I 型 Canon 打印机执行诊断。
The device type is unknown. (E020)
状态
无法检测打印机的设备类型。
解决方式
检查目标打印机是否支持 Address Book Management。
A timeout occurred while retrieving information from the device. (E021)
状态
打印机没有响应。
解决方式
检查打印机电源是否打开。
检查打印机是否正确连接到网络。
检查目标打印机的 IP 地址或主机名，然后输入正确的信息。
检查所输入的认证信息是否正确。
The device is not a Type I device. (E022)
状态
目标打印机不是 I 型打印机。
解决方式
只能对 I 型 Canon 打印机执行 Address Book Diagnostic Tool。
The device does not have address book functionality. (E023)
状态
打印机没有 Address Book Management。
解决方式
只能对具有 Address Book Management 的 I 型 Canon 打印机执行 Address Book Diagnostic Tool。
单击 [Enable Web Service] 时显示的消息
The IP address or the SNMP settings are incorrect. (E100)
状态
输入的 IP 地址或主机名可能不正确。
或者所输入的 SNMP 设置不正确。
解决方式
检查目标打印机的 IP 地址或主机名，然后输入正确的信息。
检查 SNMP 设置并输入正确的信息。
Could not retrieve the web service information: <错误详细信息> (E101)
状态
无法从打印机检索 Web 服务信息。
解决方式
检查打印机电源是否打开。
检查打印机是否正确连接到网络。
如果这些问题都不是原因，请在启动打印机并等待一段时间后再次执行 Address Book Diagnostic Tool。
An SNMP error occurred. You may not have write permission. (E110)
状态
可能配置了没有写入权限的 SNMP 设置。
解决方式
检查打印机的 SNMP 设置，并输入具有写入权限的 SNMP 信息。
SNMP error: <SNMP 错误状态> (E111)
状态
SNMP 通信失败。
解决方式
检查显示的错误并更正 SNMP 设置。
Could not enable the web service: <错误详细信息> (E112)
状态
无法启用 Web 服务。
解决方式
检查打印机电源是否打开。
检查打印机是否正确连接到网络。
检查是否在打印机中设置了您输入的 SNMP 社区名称。
单击 [Export Test] 时显示的消息
Could not connect to the device: <错误详细信息> (E200)
状态
本软件无法连接到打印机。
解决方式
检查错误并执行所示的补救措施。
检查打印机电源是否打开。
检查打印机是否正确连接到网络。
Could not retrieve an address list from the device at <设备的 IP 地址> because a client error occurred. (E210)
状态
无法检索地址列表，因为正在对打印机的地址簿执行操作（例如控制面板操作或导入/导出操作）。
解决方式
等待一段时间后，再次执行 Address Book Diagnostic Tool。
Could not retrieve an address list from the device at <设备的 IP 地址> because of the following: <错误详细信息> (E211/E213)
状态
可能输入了错误的认证信息或没有管理员权限的认证信息。
解决方式
检查具有打印机管理员权限的认证信息，然后输入正确的信息。
如果在 [Domain Name] 字段为空并且输入了正确的用户名和密码时发生此错误，请在 [Domain Name] 字段中输入“localhost”，然后再次单击 [Export Test]。
Could not retrieve the authentication token because an authentication error occurred. (E212)
状态
输入的认证信息可能不正确。
解决方式
检查具有打印机管理员权限的认证信息，然后输入正确的信息。
如果在 [Domain Name] 字段为空并且输入了正确的用户名和密码时发生此错误，请在 [Domain Name] 字段中输入“localhost”，然后再次单击 [Export Test]。