Encravamento de papel na unidade principal
Remova o papel preso dentro da unidade principal. Siga as instruções no painel de controle para verificar o local do encravamento e remova o papel.
Se o papel rasgar, remova todas as peças para que não sobrem restos na máquina.
Se não puder remover o documento, não tente fazer isso à força. Verifique o painel de controle e mova o documento preso de outro local.
Se o papel rasgar, remova todas as peças para que não sobrem restos na máquina.
Se não puder remover o documento, não tente fazer isso à força. Verifique o painel de controle e mova o documento preso de outro local.
Preparativos necessários
Feche a tampa e a bandeja de papel se estiverem abertas.
Se você está usando o C611FZ / C611Z / C521FZ / C521Z / C431FZ / C431Z / C331FZ / C331Z, verifique antes se o papel está obstruído no finalizador. Obstruções de papel no finalizador (Para C611FZ / C611Z / C521FZ / C521Z / C431FZ / C431Z / C331FZ / C331Z apenas)
1
Empurre a alavanca e abra a tampa direita da unidade principal.
2
Se o papel estiver preso dentro da bandeja de saída, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
3
Verifique se o papel está preso dentro da unidade de fixação.
1
Remova o conjunto de fixação e coloque-o sobre uma superfície plana.
Segure a peça azul claro do conjunto de fixação com os dedos de ambas as mãos e puxe horizontalmente.
2
Se o papel estiver preso, abra guia da unidade de fixação e puxe o papel cuidadosamente para fora na direção da seta.
Se o papel estiver parcialmente fora do lado de baixo (lado de entrada) do conjunto de fixação, puxe o papel para baixo cuidadosamente.
3
Feche a guia do conjunto de fixação.
4
Se o papel estiver preso na área onde a unidade de fixação foi removida, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
5
Retorne o conjunto de fixação a sua posição.
Segure a peça azul-claro da unidade de fixação com as duas mãos e empurre a unidade de fixação em linha reta até ouvir um clique.
6
Se o papel estiver preso ao redor do rolo do alimentador, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
7
Se o papel estiver preso na área de suprimento de papel da bandeja multiuso, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
8
Se o papel estiver preso na unidade duplex, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
9
Feche cuidadosamente a tampa direita da unidade principal até ouvir um clique.
Quando o papel preso é liberado, a tela indicando o problema desaparece e a impressão é retomada automaticamente. Se aparece uma tela indicando que o papel está preso em outro local, siga as instruções na tela para remover a obstrução.
NOTA
Se ocorrerem obstruções de papel repetidamente
Verifique o status da máquina e do papel. Obstruções de papel que ocorrem repetidamente