Lista de mensajes de error (Address Book Diagnostic Tool)
En esta sección se describen los mensajes de error que se muestran cuando se utiliza Address Book Diagnostic Tool y que deben solucionarse.
Mensajes visualizados al hacer clic en [Retrieve Information]
The specified IP address is incorrect. (E001)
Estado
La dirección IP o el nombre de host que ha introducido pueden ser incorrectos.
Solución
Compruebe la dirección IP o el nombre de host de la impresora de destino, e introduzca la información correcta.
No response from the device at IP address <dirección IP del dispositivo>. (E010)
Estado
No hay respuesta de la impresora.
Solución
Compruebe si está encendida la alimentación de la impresora.
Compruebe si la impresora está bien conectada a la red.
The SNMP status is <Estado de error SNMP>. (E011)
Estado
Ha especificado la dirección IP o el nombre de host de un dispositivo que no es una impresora.
Solución
Compruebe la dirección IP o el nombre de host de la impresora de destino, e introduzca la información correcta.
Could not retrieve the information: <detalles del error> (E013)
Detalles del error: Socket Timeout Error!!
Estado
No se ha podido recuperar la información de la impresora.
Solución
Compruebe la configuración SNMP y la dirección IP o el nombre de host de la impresora de destino, e introduzca la información correcta.
Detalles del error: could not get mib oid from target.
Estado
Es posible que haya especificado una impresora que no es Canon. El diagnóstico solo se puede realizar para impresoras de tipo I.
The device type is unknown. (E020)
Estado
No se ha podido detectar el tipo de dispositivo de la impresora.
Solución
Compruebe si la impresora de destino es compatible con Administración de libreta de direcciones.
A timeout occurred while retrieving information from the device. (E021)
Estado
No hay respuesta de la impresora.
Solución
Compruebe si está encendida la alimentación de la impresora.
Compruebe si la impresora está bien conectada a la red.
Compruebe la dirección IP o el nombre de host de la impresora de destino, e introduzca la información correcta.
Compruebe si la información de autenticación que ha introducido es correcta.
The device is not a Type I device. (E022)
Estado
La impresora de destino no es una impresora de tipo I.
Solución
La Address Book Diagnostic Tool solo puede realizar diagnósticos de impresoras Canon de tipo I.
The device does not have address book functionality. (E023)
Estado
La impresora no tiene Administración de libreta de direcciones.
Solución
La Address Book Diagnostic Tool solo puede realizar diagnósticos de impresoras Canon de tipo I con Administración de libreta de direcciones.
Mensajes visualizados al hacer clic en [Enable Web Service]
The IP address or the SNMP settings are incorrect. (E100)
Estado
La dirección IP o el nombre de host que ha introducido pueden ser incorrectos.
También es posible que las opciones de SNMP que ha introducido sean incorrectos.
Solución
Compruebe la dirección IP o el nombre de host de la impresora de destino, e introduzca la información correcta.
Compruebe las opciones SNMP e introduzca la información correcta.
Could not retrieve the web service information: <detalles del error> (E101)
Estado
No se ha podido recuperar la información de servicio web la impresora.
Solución
Compruebe si está encendida la alimentación de la impresora.
Compruebe si la impresora está bien conectada a la red.
Si ninguno de estos problemas es la causa, vuelva a ejecutar la Address Book Diagnostic Tool tras iniciar la impresora y esperar unos momentos.
An SNMP error occurred. You may not have write permission. (E110)
Estado
Es posible que haya configurado las opciones SNMP sin privilegios de escritura.
Solución
Compruebe las opciones SNMP de la impresora e introduzca la información SNMP con privilegios de escritura.
SNMP error: <Estado de error SNMP> (E111)
Estado
La comunicación SNMP ha fallado.
Solución
Consulte el error visualizado y corrija las opciones SNMP.
Could not enable the web service: <detalles del error> (E112)
Estado
No se ha podido habilitar el servicio web.
Solución
Compruebe si está encendida la alimentación de la impresora.
Compruebe si la impresora está bien conectada a la red.
Compruebe si el nombre de comunidad SNMP que ha introducido está establecido en la impresora.
Mensajes visualizados al hacer clic en [Export Test]
Could not connect to the device: <detalles del error> (E200)
Estado
Este software no se ha podido conectar a la impresora.
Solución
Consulte el error y aplique el remedio indicado.
Compruebe si está encendida la alimentación de la impresora.
Compruebe si la impresora está bien conectada a la red.
Could not retrieve an address list from the device at <dirección IP del dispositivo> because a client error occurred. (E210)
Estado
No se ha podido recuperar la lista de direcciones porque se estaba realizando una operación en la libreta de direcciones de la impresora (como una operación del panel de control o una operación de importación/exportación).
Solución
Vuelva a ejecutar la Address Book Diagnostic Tool tras esperar unos momentos.
Could not retrieve an address list from the device at <dirección IP del dispositivo> because of the following: <detalles del error> (E211/E213)
Estado
Es posible que haya introducido información de autenticación incorrecta o información de autenticación sin privilegios de administrador.
Solución
Compruebe la información de autenticación con privilegios de administrador de la impresora e introduzca la información correcta.
Si se produce este error cuando el campo [Domain Name] está en blanco y ha introducido el nombre de usuario y contraseña correctos, introduzca "localhost" en el campo [Domain Name] y vuelva a hacer clic en [Export Test].
Could not retrieve the authentication token because an authentication error occurred. (E212)
Estado
Es posible que la información de autenticación que ha introducido sea incorrecta.
Solución
Compruebe la información de autenticación con privilegios de administrador de la impresora e introduzca la información correcta.
Si se produce este error cuando el campo [Domain Name] está en blanco y ha introducido el nombre de usuario y contraseña correctos, introduzca "localhost" en el campo [Domain Name] y vuelva a hacer clic en [Export Test].