NETEYEについて
NETEYE（ネットアイ）は、お客様のデバイスを常に見守り、快適な稼動環境を提供するレーザービームプリンター／スモールオフィス向け複合機の法人向け総合サービスです。万が一故障が起きた際も、オペレーターが電話にて状況確認・復旧サポートし、デバイスの稼動停止時間を最小限に抑えます。
サービス内容
カートリッジ・自動配送サービス
消耗品*1の交換タイミングが近づくと自動的にお客さま先へ交換用の消耗品を配送。配送と同時に使用済み容器も回収。
*1レーザービームプリンター：トナーカートリッジ、ドラムカートリッジ、回収トナーボックス
スモールオフィス向け複合機：トナーカートリッジ、回収トナーボックス
カートリッジ・クイック発注サービス
カートリッジの残量を検知し、弊社通販サイトをメールでご案内。ご案内メールに記載のURLからカートリッジを手軽に発注可能。
稼動状況Web確認サービス
機器の使用状況を専用Webサイトで閲覧・集計が可能。
モニタリングサービス
異常時には状況確認のご連絡をし、復旧サポート。必要に応じてサービス担当者も手配。
サービス開始方法
お申し込み
カスタマープレミアサイトからお申し込みください。
メモ
ご利用には担当サービスによる設定が必要になります。詳しくは担当の営業にお問い合わせください。