送信されるデータ

ここでは、本ソフトウェアから遠隔監視サーバーに送信されるデータについて説明します。
メモ
標準MIB対応の他社製デバイスの場合は、「サービスモードカウンター」、「ステータス(アラート)変化」のうち、デバイスから取得可能なデータのみが送信されます。

定期送信

以下の場合は、遠隔監視サーバーから取得した送信スケジュールにしたがって、データが送信されます。
遠隔監視サーバーとの通信プロトコルがHTTPSで、[監視モード]が[CCA Mode]かつデバイスの[監視方法]が[CCA]の場合
以下の場合は、[管理]メニュー > [送信スケジュール]で設定した内容にしたがって、データが送信されます。
遠隔監視サーバーとの通信プロトコルがHTTPS で、[監視モード]が[CCA Mode]かつデバイスの[監視方法]が[Polling]の場合
遠隔監視サーバーとの通信プロトコルがHTTPSで、[監視モード]が[Standard Mode]の場合
遠隔監視サーバーとの通信プロトコルがSMTPの場合
カウンター監視タスクで取得した情報
以下の情報が、デバイスから8時間ごとに取得されます。
データ種別
説明
課金カウンター
サービスモードカウンター、全資源カウンター、部門カウンターの情報が含まれます。
サービスモードカウンター *1は、定期的な取得の他、イベントが検知されたときにも取得されます。
モード別カウンター
モードごとの使用枚数です。
部品カウンター
部品ごとの情報です。
環境ログ/コンディションログ
デバイスの機内温度、湿度、定着機(ローラー)の表面温度のログです。コンディションログをサポートしている機種からは、環境ログは取得しません。
ファームウェア情報
ファームウェアの変更情報です。
*1
全資源カウンターのみサポートしているデバイスからは、全資源カウンターを取得します。
メモ
本ソフトウェアをSMTP通信モードで運用する場合、以下の情報は取得しません。
部門カウンター
環境ログ/コンディションログ
デバイスの[監視方法]が[CCA]のときは、以下の情報も送信されます。
電力状態、ジョブ情報、UI操作ログ、ユーザー認証(ログイン/ログアウト)、トナー消費量、認証エラー/ロックアウト、設定値変更など

即時送信

イベント検知時と、定期的(5分ごと)に、デバイスから取得した以下の情報が送信されます。
ログ監視タスクで取得した情報
データ
説明
サービスコールログ
サービスコールの発生情報です。
アラームログ
レベル2、レベル3のアラーム発生情報です。
ジャムログ
ジャム(紙づまり)の発生情報です。
ステータス監視タスクで取得した情報
データ
説明
ステータス(アラート)変化
ステータスが変化したときの、アラート情報です。
本ソフトウェアが生成した情報
データ
説明
IP-MAC不一致通知
登録されているIPアドレスとMACアドレスの不一致が発生したときの情報です。
IP-シリアル不一致通知
登録されているIPアドレスとシリアルNo.の不一致が発生したときの情報です。
トナーボトル交換アラーム
本ソフトウェアは一部の機種 *1からトナーボトル交換アラームを取得できません。本ソフトウェアは、これらの機種から取得したトナー残量の情報を元にして、疑似的にトナーボトル交換アラームを生成します。
*1
該当するのは、varioPRINTの一部の機種です。詳細については、契約している販売会社にお問い合わせください。

本ソフトウェアの起動時、設定変更時

本ソフトウェアの起動時、または、設定(新規/変更)時に、以下の情報が遠隔監視サーバーに送信されます。これにより、遠隔監視サーバーの画面で以下の情報を確認できます。
本ソフトウェアのバージョン
本ソフトウェアの[監視モード]
メモ
本ソフトウェアからの情報が遠隔監視サーバーに送信されるタイミングは、以下のとおりです。
[管理]メニュー > [接続設定]で、遠隔監視サーバーとの接続設定に成功したとき
本ソフトウェアと遠隔監視サーバーとの[接続設定]が完了している場合は、以下のタイミングで本ソフトウェアの情報が送信されます。
Canon Data Collection Agent サービスが起動したとき
[デバイス]メニュー > [デバイスとの通信設定] > [監視モード]タブ > [監視モード]を[CCA Mode]に設定または変更したとき
[管理] > [エージェント情報]ページで、[自動アップデート]の設定を変更したとき
本ソフトウェアのバージョン2.0.5から、より新しいバージョンにアップグレードしたとき
自動更新ON/OFF設定の情報も遠隔監視サーバーに送信されますが、遠隔監視サーバーの画面上でこの情報は確認できません。