Types de données envoyées

Cette section décrit les types de données envoyées depuis ce logiciel au serveur de surveillance à distance.
REMARQUE
Pour les périphériques non Canon prenant en charge le MIB standard, seules sont envoyées les données des compteurs du mode service et les changements d’état (alerte) qui peuvent être récupérés.

Envoi périodique

Dans les cas suivants, les données sont envoyées en fonction du planning d’envoi récupéré depuis le serveur de surveillance à distance.
Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance, que le [Mode de surveillance] est réglé sur [CCA Mode] et que la [Méthode de surveillance] est réglée sur [CCA] sur le périphérique.
Dans les cas suivants, les données sont envoyées en fonction des paramètres du menu [Système] > [Planning d'envoi].
Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance, que le [Mode de surveillance] est réglé sur [CCA Mode] et que la [Méthode de surveillance] est réglée sur [Polling] sur le périphérique.
Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance et que [Mode de surveillance] est réglé sur [Standard Mode]
Lorsque SMTP est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance.
Informations récupérées à travers une tâche de surveillance du compteur
Les informations suivantes sont récupérées à partir du périphérique toutes les huit heures.
Type de données
Description
Compteurs de facturation
Inclut des informations sur les compteurs du mode service, les compteurs de l’ensemble des ressources et les compteurs des services.
Les compteurs du mode Service*1 sont aussi relevés lors d’une notification d’événement, en plus de la relève périodique.
Compteurs de modes
Le compte des usages pour chaque mode.
Compteurs de pièces
Les informations pour chaque pièce.
Journal d’environnement/journal des conditions
Le journal de la température interne, de l’humidité et de la température de surface de l’unité de fixation (rouleau) du périphérique. Le journal d’environnement n’est pas récupéré depuis les modèles prenant en charge le journal des conditions.
Informations du micrologiciel
Les informations de modification du micrologiciel.
*1
Les compteurs de l’ensemble des ressources sont seulement récupérés depuis les périphériques prenant en charge les compteurs de l’ensemble des ressources.
REMARQUE
Lorsque vous utilisez ce logiciel avec le mode de communication SMTP, les informations suivantes ne sont pas récupérées.
Compteurs des services
Journal d’environnement/journal des conditions
Si [Méthode de surveillance] est réglé sur [CCA] dans le périphérique, les informations suivantes sont également envoyées.
État d’alimentation, informations sur les tâches, journal des opérations de l’interface utilisateur, authentification de l’utilisateur (connexion/déconnexion), consommation de toner, erreurs d’authentification/déconnexion et modifications des valeurs de réglage, etc.

Envoi immédiat

Les informations suivantes, extraites du périphériques, sont envoyées lorsqu’un événement est détecté et périodiquement (toutes les cinq minutes).
Informations récupérées à travers une tâche de surveillance
Données
Description
Journal d’appels de service
Les informations sur les appels de service qui se sont produits.
Journal d’alarme
Les informations sur les alarmes de niveau 2 et de niveau 3 qui se sont produites.
Journal de bourrage
Les informations sur les bourrages (bourrages papier) qui se sont produits.
Informations récupérées à travers une tâche de surveillance de l’état
Données
Description
Changement d’état (alerte)
Les informations d’alerte pour les changements d’état.
Informations générées par ce logiciel
Données
Description
Notification d’incohérence IP-MAC
Les informations sur les incohérences se produisant lorsque les adresse IP et MAC enregistrées sont incohérentes.
Notification d’incohérence IP-Série
Les informations sur les incohérences se produisant lorsque l’adresse IP et le numéro de série sont incohérents.
Alarme pour le remplacement des flacons de toner
Ce logiciel ne peut pas récupérer les alarmes pour le remplacement des flacons de toner depuis certains modèles *1. Ce logiciel génère des alarmes pour le remplacement des flacons de toner virtuelles basées sur les informations de toner restant récupérées depuis ces modèles.
*1
Certains modèles varioPRINT. Pour plus d’informations, contactez votre centre de maintenance local.

Lors du lancement ou de la configuration de ce logiciel

Lors du lancement ou de la configuration de ce logiciel, les informations suivantes sont envoyées au Serveur de surveillance à distance. Cela permet de confirmer les informations sur l'écran du Serveur de surveillance à distance.
Version de ce logiciel
Paramètre [Mode de surveillance] de ce logiciel
REMARQUE
Les informations sont envoyées à partir de ce logiciel vers le Serveur de surveillance à distance aux moments suivants.
Lorsqu'une connexion avec le Serveur de surveillance à distance est configurée avec succès dans le menu [Système] > [Paramètres de connexion]
Lorsqu'une connexion entre ce logiciel et le Serveur de surveillance à distance est configurée avec succès dans [Paramètres de connexion], les informations de ce logiciel sont envoyées aux moments suivants.
Lorsque le service Canon Data Collection Agent démarre
Lorsque [Mode de surveillance] est configuré sur [CCA Mode] ou modifié dans le menu [Périphériques] > [Paramètres de communication du périphérique] > onglet [Mode de surveillance]
Lorsque le paramètre dans [Mise à jour automatique] est modifié dans le menu [Système] > page [Informations de l'agent]
Lorsque ce logiciel est mis à niveau à partir de la version 2.0.5 vers une version plus récente
Des informations concernant le paramètre de mise à jour automatique sont également envoyées au Serveur de surveillance à distance, mais ne peuvent pas être vérifiées sur l'écran du Serveur de surveillance à distance.