Kan ikke udskrive (Wi-Fi)

Udfør fejlfinding ved at kontrollere nedenstående punkter.

Kontroller status for den Wi-Fi-forbindelse.

Kontroller maskinens forbindelsesstatus, og udfør en handling i henhold til statussen. Visning af MAC-adresse og forbindelsesinformationer for Wi-Fi

Hvis maskinen ikke er tilsluttet Wi-Fi

Kontroller status for computer og Wi-Fi-router (adgangspunktet) samt maskinens status, og tilslut igen til det Wi-Fi. Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Hvis forbindelsen er dårlig

Skift følgende indstillinger for den Wi-Fi-router, og prøv så at udskrive:

Skift kanal på den Wi-Fi-router. Hvis der er flere Wi-Fi-routere, skal kanalerne adskilles med fem eller flere kanaler.

Forøg den trådløse effekt for den Wi-Fi-router, hvis det er muligt.

Er maskine og computer forbundet til samme Wi-Fi-router?

Hvis du bruger en computer, der er tilsluttet et Wi-Fi, skal du kontrollere, at SSID (identifikatoren for den Wi-Fi-router) på maskinen svarer til computerens.
Visning af MAC-adresse og forbindelsesinformationer for Wi-Fi
Visning af oplysningerne for netværkforbindelsen for computeren

Hvis maskinens og computerens SSID matcher, skal du konfigurere indstillingerne for Wi-Fi-forbindelse på maskinen igen og tilslutte maskinen til det SSID, som computeren er tilsluttet. Forbindelse til Wi-Fi

Er printerporten på computeren konfigureret korrekt? (Windows)

Lav indstillingerne om, hvis de ikke er konfigureret korrekt. Hvis der ikke er en ledig port, skal du tilføje en ny port.
Visning af printerport
Konfigurering af printerport (Windows)

Kan du tilgå Fjern-UI?

Hvis du ikke kan få adgang til Fjern-UI, kan maskinens måske firewall-indstillinger være forkerte, hvilket forhindrer kommunikation med computeren.
Brug følgende procedure til at deaktivere firewall-indstillingerne ved hjælp af kontrolpanelet, og brug derefter Fjern-UI til at konfigurere din firewall igen.

Det er nødvendigt med administratorrettigheder. Maskinen skal genstartes for at kunne anvende indstillingerne.

Deaktiver firewall-indstillingerne.

For at deaktivere IPv4-adressefilter

Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet

[Menu]

[Præferencer]

[Netværk]

[Firewall-Indstillinger]

[IPv4-adressefilter]

[Udgående filter] eller [Indgående filter]

[Fra]

Genstart maskinen.

For at deaktivere IPv6-adressefilter

Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet

[Menu]

[Præferencer]

[Netværk]

[Firewall-Indstillinger]

[IPv6-adressefilter]

[Udgående filter] eller [Indgående filter]

[Fra]

Genstart maskinen.

For at deaktivere MAC-adressefilter

Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet

[Menu]

[Præferencer]

[Netværk]

[Firewall-Indstillinger]

[MAC-adressefilter]

[Udgående filter] eller [Indgående filter]

[Fra]

Genstart maskinen.

Konfigurer firewallen korrekt. Indstilling af firewall

Geninstaller printerdriveren.

Afinstaller den installerede driver og geninstaller den derefter.
Yderligere oplysninger om afinstallation og installation af drivere kan findes i drivervejledningerne på hjemmesiden med de online vejledninger.
https://oip.manual.canon/

Bruger du fastinstalleret software?

Hvis du bruger fastinstalleret software, såsom sikkerhedssoftware, skal du deaktivere den og derefter prøve at udskrive.

Kan du udskrive fra en anden computer på netværket?

Hvis du ikke kan udskrive fra en anden computer, skal du kontakte din forhandler eller servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter