Nelze tisknout (Wi-Fi)

Problém vyřešte kontrolou položek níže.

Zkontrolujte stav připojení Wi-Fi.

Zkontrolujte stav připojení zařízení a podle něj proveďte příslušná opatření. Zobrazení MAC adresy a informací o připojení Wi-Fi

Pokud není zařízení připojeno k Wi-Fi

Zkontrolujte stav počítače a směrovače Wi-Fi (přístupového bodu) a stav zařízení a znovu se připojte k Wi-Fi. Nelze se připojit k Wi-Fi

Pokud je připojení špatné

Změňte následující nastavení směrovače Wi-Fi a zkuste tisknout:

Změňte kanál směrovače Wi-Fi. Pokud je k dispozici více směrovačů Wi-Fi, oddělte kanály po pěti nebo více kanálech.

Pokud je to možné, zvyšte bezdrátový výkon směrovače Wi-Fi.

Jsou zařízení a počítač připojeny ke stejnému směrovači Wi-Fi?

Pokud používáte počítač připojený k Wi-Fi, zkontrolujte, zda se identifikátor SSID (identifikátor směrovače Wi-Fi) zařízení shoduje s identifikátorem počítače.
Zobrazení MAC adresy a informací o připojení Wi-Fi
Zobrazení informací o síťovém připojení počítače

Pokud se SSID zařízení a počítače neshoduje, znovu nakonfigurujte nastavení Wi-Fi v zařízení a připojte zařízení k SSID, ke kterému je připojen počítač. Připojení k Wi-Fi

Je port tiskárny v počítači správně nakonfigurován? (Windows)

Pokud nastavení nebylo správně nakonfigurováno, změňte je. Pokud není dostupný žádný port, přidejte nový.
Zobrazení portu tiskárny
Konfigurace portu tiskárny (Windows)

Dokážete otevřít vzdálené uživatelské rozhraní?

Pokud nemáte přístup ke Vzdálenému UR, je možné, že nastavení brány firewall zařízení je nesprávné a brání komunikaci s počítačem.
Následujícím postupem zakažte nastavení brány firewall pomocí ovládacím panelu a poté pomocí Vzdáleného UR znovu nakonfigurujte bránu firewall.

Jsou vyžadována oprávnění správce. Aby se nastavení použila, je zařízení nutné restartovat.

Zakažte nastavení brány firewall.

Postup deaktivace filtru adres IPv4

Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu

[Nabídka]

[Možnosti]

[Síť]

[Nastavení brány firewall]

[Filtr adres IPv4]

[Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]

[Vypnuto]

Restartujte zařízení.

Postup deaktivace filtru adres IPv6

Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu

[Nabídka]

[Možnosti]

[Síť]

[Nastavení brány firewall]

[Filtr adres IPv6]

[Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]

[Vypnuto]

Restartujte zařízení.

Postup deaktivace filtru adres MAC

Obrazovka [Domů] na ovládacím panelu

[Nabídka]

[Možnosti]

[Síť]

[Nastavení brány firewall]

[Filtr adres MAC]

[Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]

[Vypnuto]

Restartujte zařízení.

Správně nakonfigurujte bránu firewall. Nastavení brány firewall

Přeinstalujte ovladač tiskárny.

Odinstalujte nainstalovaný ovladač a pak jej znovu nainstalujte.
Podrobnosti o odinstalaci a instalaci ovladačů naleznete v příručce k ovladačům na stránce online příručky.
https://oip.manual.canon/

Používáte výchozí software?

Pokud používáte výchozí software, například software zabezpečení, zakažte jej a zkuste spustit tisk.

Můžete tisknout z jiného počítače v síti?

Pokud nemůžete tisknout z jiného počítače, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce. Pokud problém přetrvává