Configuració
Aquesta és una llista de problemes que poden ocórrer durant la configuració de l’equip. Comproveu com solucionar el problema en funció del símptoma.
Problemes durant la instal·lació del controlador
Problemes amb la connexió Wi-Fi i la LAN per cable
La Wi-Fi no es pot connectar
Comproveu si l’equip pot connectar-se a la xarxa.
La Wi-Fi no es pot connectar
No es pot connectar a la LAN per cable
La configuració de l'adreça IP pot haver fallat. Torneu a establir l'adreça IP.
Configuració d'adreces IPv4Configuració d'adreces IPv6
La Wi-Fi i la LAN per cable no es poden connectar alhora
No podeu connectar l'equip a una Wi-Fi i a una LAN per cable alhora. Podeu connectar-vos a l'USB i a la Wi-Fi o a l'USB i a la LAN per cable alhora.
No es pot connectar mitjançant el xifratge TLS
Si especifiqueu una versió de TLS que no és compatible amb el vostre sistema operatiu, navegador o altre programari, no podreu connectar-vos a l'equip mitjançant el xifratge TLS.
Actualitzeu el sistema operatiu (OS) i un altre programari o baixeu gradualment la versió de TLS fins que pugui connectar-se a l'equip. No obstant això, tingueu en compte que degradar la versió de TLS pot resultar en un entorn connectat que no compta amb la protecció adequada.
Ús de TLSProblemes amb la connexió USB
L'ordinador no pot comunicar-se amb l’equip
Proveu el següent:
Torneu a col·locar el cable USB. Si el cable USB és llarg, substituïu-lo per un cable curt.
Si utilitzeu un concentrador USB, connecteu l'equip directament a l'ordinador mitjançant un cable USB.