Impossibile stampare (Wi-Fi)

Risolvere il problema verificando le voci di seguito.
Verificare lo stato della connessione Wi-Fi.
Verificare lo stato della connessione della macchina e in base ad esso intraprendere le azioni necessarie. Visualizzazione dell’indirizzo MAC e delle informazioni di connessione Wi-Fi
Se la macchina non è connessa alla Wi-Fi
Verificare lo stato del computer e del router Wi-Fi (punto di accesso) e lo stato della macchina, e riconnettere alla Wi-Fi. Impossibile connettersi alla Wi-Fi
Se la connessione è scarsa
Cambiare le impostazioni seguenti sul router Wi-Fi, e provare a stampare:
Cambiare il canale del router Wi-Fi. Se sono presenti più router Wi-Fi, separare i canali di cinque o più canali.
Se possibile, aumentare l’uscita wireless del router Wi-Fi.
La macchina e il computer sono collegati allo stesso router Wi-Fi?
Quando si usa un computer connesso a una Wi-Fi, verificare che il SSID (identificatore del router Wi-Fi) della macchina corrisponda a quello del computer.
Visualizzazione dell’indirizzo MAC e delle informazioni di connessione Wi-Fi
Visualizzazione delle informazioni sulla connessione di rete del computer
Se il SSID della macchina e del computer non corrispondono, configurare nuovamente le impostazioni di connessione Wi-Fi sulla macchina, e connettere la macchina al SSID a cui il computer è collegato. Connessione a Wi-Fi
La porta della stampante del computer è configurata correttamente? (Windows)
Cambiare le impostazioni se non sono state configurate correttamente. Se non ci sono porte disponibili, aggiungere una nuova porta.
Visualizzazione della porta della stampante
Configurazione di una porta stampante (Windows)
È possibile accedere alla IU remota?
Se non è possibile accedere alla IU remota, le impostazioni del firewall della macchina potrebbero essere errate impedendo la comunicazione con il computer.
Procedere come indicato di seguito per disabilitare le impostazioni del firewall con il pannello di controllo, quindi utilizzare l’IU remota per configurare nuovamente il firewall.
Sono necessari i privilegi di amministratore. Per poter applicare le impostazioni è necessario riavviare la macchina.
1
Disabilitare le impostazioni del firewall.
Per disabilitare il filtro di indirizzo IPv4
Schermata [Scher. principale] sul pannello comandi [Menu]    [Preferenze]    [Rete]    [Impostazioni firewall]    [Filtro indirizzi IPv4]    [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso]    [Off]    Riavviare la macchina.
Per disabilitare il filtro di indirizzo IPv6
Schermata [Scher. principale] sul pannello comandi [Menu]    [Preferenze]    [Rete]    [Impostazioni firewall]    [Filtro indirizzi IPv6]    [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso]    [Off]    Riavviare la macchina.
Per disabilitare il filtro di indirizzo MAC
Schermata [Scher. principale] sul pannello comandi [Menu]    [Preferenze]    [Rete]    [Impostazioni firewall]    [Filtro indirizzi MAC]    [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso]    [Off]    Riavviare la macchina.
2
Configurare correttamente il firewall. Impostazione del firewall
Reinstallare il driver della stampante.
Disinstallare il driver installato e reinstallarlo.
Per ulteriori dettagli su come disinstallare e installare i driver, consultare il manuale dei driver sul sito dei manuali online.
https://oip.manual.canon/
Si stanno utilizzando software residenti?
Se si sta utilizzando un software residente, come un software di sicurezza, disattivarlo e provare a stampare.
Si può stampare da un altro computer nella rete?
Se non si riesce a stampare da un altro computer, contattare il proprio rivenditore o rappresentante dell'assistenza. Se il problema persiste
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