Kan niet afdrukken (Wi-Fi)

Los de problemen op door onderstaande onderdelen te controleren.

Controleer de verbindingsstatus van het Wi-Fi.

Controleer de verbindingsstatus van het apparaat, en neem op basis daarvan actie. Het MAC-adres en verbindingsinformatie van het Wi-Fi bekijken

Als het apparaat geen verbinding heeft met het Wi-Fi

Controleer de status van de computer en Wi-Fi-router (toegangspunt) en de status van het apparaat, en maak weer verbinding met het Wi-Fi. Kan geen verbinding maken met Wi-Fi

Als de verbinding slecht is

Verander de volgende instellingen op de Wi-Fi-router, en probeer af te drukken:

Kies een ander kanaal op de Wi-Fi-router. Als er meerdere Wi-Fi-routers zijn, stel de kanalen dan in met een tussenruimte van vijf of meer kanalen.

Indien mogelijk: vergroot de draadloze uitvoer van de Wi-Fi-router.

Zijn het apparaat en computer aangesloten op dezelfde Wi-Fi-router?

Als u een op een Wi-Fi aangesloten computer gebruikt, controleer dan dat het SSID (aanduiding van de Wi-Fi-router) van het apparaat overeenkomt met dat van de computer.
Het MAC-adres en verbindingsinformatie van het Wi-Fi bekijken
De netwerkverbinding-informatie van de computer bekijken

Als het SSID van het apparaat en de computer niet overeenkomen, stel dan de Wi-Fi-verbinding op het apparaat opnieuw in en verbind het apparaat met het SSID waarop de computer is aangesloten. Verbinding maken met Wi-Fi

Is de printerpoort van de computer goed geconfigureerd? (Windows)

Verander de instellingen als ze niet goed zijn gekozen. Als er geen poort beschikbaar is, voeg dan een nieuwe toe.
De printerpoort bekijken
Een printerpoort kiezen (Windows)

Kunt u Externe UI openen?

Als u Externe UI niet kunt openen, zijn de Firewallinstellingen misschien niet correct waardoor u niet kunt communiceren met de computer.
Schakel op het configuratiescherm de Firewallinstellingen uit volgens onderstaande procedure, kies ze dan opnieuw met behulp van Externe UI.

Beheerdersrechten zijn vereist. Om de instellingen toe te passen, moet u het apparaat opnieuw opstarten.

Schakel de Firewallinstellingen uit.

Het IPv4 adresfilter uitschakelen

Scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv4-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw op.

Het IPv6 adresfilter uitschakelen

Scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv6-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw op.

Het MAC adresfilter uitschakelen

Scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[MAC-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw op.

Kies de juiste Firewallinstellingen. De Firewall instellen

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.

Verwijder het geïnstalleerde stuurprogramma en installeer het dan opnieuw.
Voor details over het verwijderen en installeren van stuurprogramma's raadpleegt u de stuurprogramma-handleiding op de betreffende website.
https://oip.manual.canon/

Gebruikt u residente software?

Als u residente software gebruikt, bijvoorbeeld beveiligingssoftware, schakel deze dan uit en probeer weer af te drukken.

Kunt u afdrukken vanaf een andere computer in het netwerk?

Als u ook niet kunt afdrukken vanaf een andere computer, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanwezig blijft